5
Çözüldü
Profilo Çamaşır Makinesinde Deterjan Çekmecesi Paslanması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
9 Mart 13:58913
"Servis geldi sorunu çözdü teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Profilo marka çamaşır makinesi
364 şikayet
1
İlk Servisin Hatalı İşlemi Nedeniyle Çifte Masraf Ve İade Talebi
8 Mart 20:59812
Profilo marka çamaşır makinemin rezistansı Temmuz 2025 tarihinde yandı ve İstanbul Ümraniye’deki servisi çağırdım. Garan...ti kapsamı dışında olduğu için bu işlem için toplam 7.000 TL ücret istediler, 5.000 TL’yi nakit elden, kalan 2.000 TL’yi ise banka havalesi ile ödedim. Aradan yaklaşık 5 ay geçtik
Profilo Çamaşır Makinesindeki Aşırı Gürültü Ve Tekrarlayan Servis Sorunu
5 Mart 22:25910
2
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
5 Mart 17:35695
Muğla Yatağan’da bulunan evimde kullandığım Profilo marka çamaşır makinem garanti kapsamındadır. Bugün sabah, çamaşır yı...kama esnasında makinenin kapaktaki körük kısmı içe doğru kıvrılarak tambur kısmına dolandı ve bu durumdan sonra makineyi kullanamaz hâle geldim. Arıza için evime gelen Profilo yet
5
Çözüldü
4 Mart 14:02844
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum."
Emre şikayetini yayından kaldırdı
1
Profilo Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Kazan Amortisör Arızası Ve Yetkili Servisin Yetersizliği
2 Mart 22:10698
Profilo marka çamaşır makinemde daha önce garanti kapsamında komple değişimi yapılan üç adet kazan amortisörü, üzerinden... bir yıl bile geçmeden tekrar arıza verdi. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamında tekrar servis kaydı oluşturulmas
5
Çözüldü
Garanti Süresi İçinde Su Sızdıran Makineye 5 Bin TL Ücret İddiası
2 Mart 21:581.792
"Profilo müşteri hizmetlerinin ilgi, alaka ve yardımcı olup kısa zaman çözüm ürettikleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık bir yıl önce, 06.04.2025 tarihinde Gaziantep Abdulkerim Bozdoğan P...rofilo mağazasından 9 taksit ile toplam 30.000 TL ödeyerek Profilo Premium
Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
26 Şubat 22:37871
13 Şubat’ta HYS Bandırma şubesinden yaklaşık 23.000 TL tutarında Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi... kredi kartıyla yaptım. Satış sırasında ürünü en erken iki, en geç dört gün içinde teslim edeceklerini belirttiler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünü teslim eden oldu ne
1
Yetkili Servisin Yanlış Teşhisi Ve Satılan Gereksiz İlaç İçin İade Talebi
26 Şubat 18:36594
Profilo marka çamaşır makinem suyu ısıtmadığı için yaklaşık 10 gün önce Profilo yetkili servisini çağırdım. Gelen usta, ...makinenin kapaklarını bile sökmeden elindeki sensörle baktıktan sonra rezistansın kireçlendiğini söyledi ve yanında getirdiği bir ilaçla sorunun çözüleceğini söyleyerek bu ilacı ba
Profilo Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve İlgisiz Servis
26 Şubat 17:03669
Profilo marka çamaşır makinesini evlilik çeyizim için almış bulunmaktayım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Anc...ak makine daha 3. ayında arıza yapmış, gelen yetkili servis ana kartın ve amortisörün yandığını belirterek değişim gerçekleştirmiştir. Bu büyük onarımın üzerinden sadece 1 ay 10 g
Öne ÇıkanKonular
1
Profilo Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızaları Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi
25 Şubat 18:401.702
2022 yılında Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesi satın aldık ve yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz. Bu süre içinde makine... 10’dan fazla arıza çıkardı ve artık hem üründen hem de firmadan ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayız. Öncelikle çamaşırlarda siyah siyah lekeler oluşmaya başladı, bunun yağ leke
1
Profilo Çamaşır Makinesinde Leke Sorunu Ve Servis İletişimsizliği
24 Şubat 14:07874
Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır çamaşırları lekeli çıkarmaya başladı ve ne yaparsam yapayım sorun düzelme...di. Farklı deterjan ve programlar denememe rağmen makine çamaşırlarda leke bırakmaya devam ediyor. Bu süreçte Profilo servisi 2 kez eve geldi, makineyle ilgili fotoğraflar çektile
Profilo Çamaşır Makinesinin Ön Kapak Bölümünde Tekrarlayan Çürüme Sorunu
23 Şubat 00:08653
Yaklaşık dört yıl önce aldığımız Profilo marka çamaşır makinesinin garanti süresi bittikten sonra, makinenin ön gövde ka...pak kısmında çürüme oluştu. Makinenin başka hiçbir yerinde çürüme yokken sadece bu bölgede sorun çıkması üzerine yetkili servisle görüştük ve parça garanti kapsamındayken değiştiri
5
Çözüldü
Aynı Marka Ürünlerde Ara Aparat Ücretinin Adaletsiz Uygulanması
22 Şubat 14:161.311
"Teşekkürler Profilo"
Profilo markasına ait CGA252Z0TR model çamaşır makinesini yeni aldım ve km9...611CTR model kurutma makinesini de kullanıyorum. Daha önce kurutma makinesi
2
Makine Sorunu Çözülmeden 700 TL Haksız Ücret Alınması
22 Şubat 12:39273
Profilo marka çamaşır makinem için 21.02.2026 tarihinde yetkili servis firma Servis World tarafından servis hizmeti alın...dı. Servis geldiğinde makineyi yerinden çekip kapağını açtılar, ancak herhangi bir işlem, onarım ya da parça değişimi yapmadan 9.500 TL masraf çıkardılar ve amortisör arızalı diyer
Yeni Alınan Profilo Çamaşır Makinesi Sıkma İşleminde Sorun Yaşıyor
13 Şubat 15:36925
Kurulum Personeli Musluğu Kırdı, Saygısız Tutumuyla Müşteriyi Zor Duruma Soktu
13 Şubat 13:501.119
Annemin Karataş Bozdoğan şubesinden aldığı Profilo marka çamaşır makinesinin kurulumu için gelen personel, makineyi kura...rken mevcut musluğu istemeden kırdı. Bunu anlayışla karşılayabileceğimiz bir durumken, sonrasında kullanılan üslup ve çözüm şekli bizi hayal kırıklığına uğrattı. Musluk kırıldıkta
1
Profilo Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Gövde Boya Kabarması
12 Şubat 11:451.074
Profilo marka çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 15 ay sonra gövdesinde boya kabarması oluştu. Bu durumu fark ettikten... sonra yaklaşık 12 aydır aynı sorun devam ediyor ve giderek göze batar hale geliyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise ve Profilo tarafına başvuruda bulundum. Ancak
+2
5
Çözüldü
Profilo Kurutma Makinesi Montajı Hatalı Ve Servis Desteği Yok
11 Şubat 20:382.755
"Yetkili servise kalsa daha uğraşacaktık belki ama müşteri hizmetleri devreye girince geçte olsa problem çözüldü"
2
Profilo’nun Ücretsiz Aparat Ve Kurulum Sözünü İhlal Etmesi Ve 1800 TL Ücret Talebi
9 Şubat 20:351.506
Yaklaşık bir yıl önce Profilo marka bir çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi aldım. Ulus’taki satış noktasında, iki ...makineyi üst üste koymak için gereken aparatın ücretsiz getirileceği ve kurulumun da ücretsiz yapılacağı bilgisi özellikle verildi. Kurulum için ilk gelen servis, evde o an için uy
2
Kart Değişimi Gecikmesi Ve İkame Makine Sağlanmaması
9 Şubat 14:181.331
Profilo marka çamaşır makinem arızalandığı için 31 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis geldi. Makinenin kartında sorun ol...duğunu, kart değişimi gerektiğini ve kart için sipariş oluşturduklarını, parça gelince de gelip takacaklarını söylediler. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ kartın gelmediğini
Profilo Çamaşır Makinesi Arızası Çözülmedi Servis Gecikiyor
9 Şubat 10:07792
Profilo marka çamaşır makinem, daha önce iki kez atölyeye alınıp kazan ve elektronik kart değişmesine rağmen sorun düzel...memiş. Tekrar servis kaydı oluşturduğumda evde yıkama testi yapacaklarını ilettiler; evde olmayışımız ve yıkama testinin uzun sürmesi nedeniyle atölyeye aldılar. Yaklaşık bir hafta
1
Profilo Çamaşır Makinesinde Boya Atması Garanti Kapsamında Ücretsiz Gövde Değişimi Talebi
7 Şubat 20:571.172
Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır cihazın dış gövdesinde boya atması prob...lemi yaşıyorum. Evde kullanım koşulları son derece normal olmasına rağmen makinenin dış gövdesinde dökülmeler oldu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
5
Çözüldü
Profilo Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Güvenlik Endişesi
7 Şubat 17:451.218
"Ürün değişimi yapıldı teşekkür ederim ilginize Profilo ailesine ilgisinden dolayı çözüme ulaştırdıkları için"
Marka Profili
Profilo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78