Kurulum Yapılmadan Alınan 900 TL Servis Ücreti

Erhan

07 Mayıs 16:18

Profilo marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabını bir süre önce sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünleri ilk defa kurdurmak için 06/07/2026 tarihinde Profilo servisini Ankara Mamak’taki evimize çağırdık. Eve gelen servis, ürünlerin garantisinin bittiğini söyleyerek annemden 4.000 TL kurulum ücreti talep etmiş ve herhangi bir işlem yapmadan, dolapları kurmadan 900 TL servis ücreti alıp gitmiştir.

Sıfır ve hiç kullanılmamış ürünler için, üstelik kurulum dahi yapılmadan böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve Profilo markasından şikayetçiyim. Talebim, alınan 900 TL servis ücretinin eksiksiz iade edilmesi, kurulum işlemlerinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesi ve yaşatılan mağduriyet için özür mahiyetinde bir hediye ile gönlümüzün alınmasıdır.

Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Plus Paketi Süreçteki Çelişkili Bilgilendirme Ve Müşteri Mağduriyeti

Ömer

Profilo

05 Mayıs 01:26

Profilo'yu Kurtardık, Müşterinin Zararı Önemli Değil!

Nevin

Profilo

16 Nisan 2024 12:34

1.627

Profilo marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerle ilgili hiçbir sorunum yok; ancak, kurulum için gelen servis elemanı, eşimin yardımını kabul etmeden tek başına buzdolabını kutusundan çıkarıp itelerken zemindeki karo kırıldı. Servis elemanı gittikten sonra yerleri ...

Kurulum Reddedildi, Garanti Başlatılamıyor

Emrah

Profilo

04 Şubat 03:48

924

İstanbul’daki bayiden Profilo marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Servis kurulum için eve geldi ancak makinelerin yerinin uygun olmadığını söyleyerek kurulumu yapmadı ve garanti başlangıcını da başlatmadı. Bulaşık ve çamaşır makinesi için ayrı ayrı musluk yaptırmam gerektiğini, ocağın ...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Beyaz Eşyalarla Yaşadığım Sürekli Sorunlar

Hakan

Profilo

03 Temmuz 2024 18:13

3.381

Profilo markasından buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Buzdolabı, ilk aldığım günden beri problemli. Dolaba koyduğumuz ürünleri donduruyor. Defalarca servis geldi. Her seferinde farklı işlem yaptılar ama sorun çözülmedi. Sonunda dolaptan vazgeçtik ve olduğu gibi kullanıyoruz. Şu an ortalama 2 yıl ...

Suna sonuçtan memnun

Çözüldü