to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadan Alınan 900 TL Servis Ücreti
Profilo marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabını bir süre önce sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünleri ilk defa kurdurmak için 06/07/2026 tarihinde Profilo servisini Ankara Mamak’taki evimize çağırdık. Eve gelen servis, ürünlerin garantisinin bittiğini söyleyerek annemden 4.000 TL kurulum ücreti talep etmiş ve herhangi bir işlem yapmadan, dolapları kurmadan 900 TL servis ücreti alıp gitmiştir.
Sıfır ve hiç kullanılmamış ürünler için, üstelik kurulum dahi yapılmadan böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve Profilo markasından şikayetçiyim. Talebim, alınan 900 TL servis ücretinin eksiksiz iade edilmesi, kurulum işlemlerinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesi ve yaşatılan mağduriyet için özür mahiyetinde bir hediye ile gönlümüzün alınmasıdır.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Aradınız çözeceğiz dediniz ama hiçbir çözüm olmadı, servisiniz çamaşır makinesini bulaşık makinesini kurmadı ama parasını aldı ve biz kendi imkanlarımızla kurdurduk 4.000 TL kurulum +900 TL servis ücreti zararımızın karşılanmasını talep ediyorum
