to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka, 9 kg kapasiteli ve yaklaşık 2 yıllık çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sıkma esnasında sorun çıkarıyor. Sorun ilk olarak 1 Mart civarında başladı ve o tarihten bu yana makine hiçbir şekilde sağlıklı sıkma yapmıyor.
Bu süre içinde Profilo servisi toplam 4 kez müdahaleye geldi. Üç kez evimde, bir kez de serviste makineye müdahale edildi. Her gelen usta farklı bir gerekçe sundu; birinde suyun az geldiğini, diğerinde suyun çok geldiğini söylediler, bir başka sefer deterjanı çok koyduğum ifade edildi, en son olarak da kart arızalı denildi. Tüm bu müdahalelere ve parça değişimlerine rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve makine hâlâ aynı sıkma problemini yaşamaya devam ediyor.
Makinem hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca servis gelmesine ve onarım yapılmasına karşın arıza giderilemedi; bu süreçte çamaşırlarımı sürekli komşularımda yıkatmak zorunda kalarak ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Sürekli arıza, servis ve olası parça değişimleriyle uğraşmak istemiyor, sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürün kullanmak istiyorum.
Bu nedenle Profilo’dan, sıkma sorunu bir türlü giderilemeyen çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç, Profilo marka çamaşır makinesiyle ilgili güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu nedenle bir daha Profilo çamaşır makinesi almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Profilo marka 8 kg çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, tabanın üst kısmında ve deterjan gözünün yan tarafında paslanma fark ettim. Başta ilerlemeyeceğini düşünerek servis çağırmadım; ancak zamanla paslanma ciddi şekilde arttı, sadece dış kısımda değil kapak mekanizmasında da pas oluştu....
Profilo çamaşır makinesi 3 yılın ardından, garanti süresinin ilk ayında arıza yaptı. +4 yıl garanti yaptırdığım için, kazan bilye, pompa, körük, amortisör ve birçok parçanın değiştiği belirtildi. Daha sonra makine ara sıra sıkmamaya başladı. Servis geldiğinde motorun değişmesi gerektiğini söylediler...
Profilo'dan aldığım çamaşır makinesini aldığım ilk günden bu yana bir kez olsun sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Lastikten su sızdırma, sıkma yapmama ve çamaşırları delme durumları sürekli devam etti. Randevu alamıyorum. Bir saat telefonun ucunda müşteri hizmetlerinin telefonu cevaplamasını bekled...
Profilo marka 9 kiloluk çamaşır makinem çalışırken yüksek ses çıkarıyor, program bitmesine rağmen kıyafetleri ıslak bırakıp sıkma yapmıyor. Makine bir süre çalıştıktan sonra da ekranda “-20” ve “e:30” şeklinde uyarılar çıkıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Yetkili servis çalışanları 3...
Profilo marka çamaşır makinemin leke çıkarmadığı ve sıkma işlemi yapmadığına dair şikayetlerim bulunmaktadır. Servis kaydı oluşturdum ve yapılan inceleme sonucunda parçanın yandığı söylenerek parça değişimi yapıldı; ancak sorunlar devam etti. Tekrar arıza kaydı oluşturmak istediğimde, makinenin parç...
Yorumlar