to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka 11 kg Premium çamaşır makinesini alalı sadece 2 ay olmuşken makinenin ana kartı bozuldu. 25 Mart civarında servis kaydı oluşturuldu ve ürün değişimi talep edildi. Değişim onayının çıkması yaklaşık 1 haftayı buldu, bu süreçte ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim.
Değişim onayı çıktıktan sonra da bu kez ürünün depodan çıkmasını ve tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 1 aydır servis gelmesi, arızanın onaylanması ve yeni ürünün teslim edilmesi için beklemekten başka bir şey yapamıyorum. Şu anda da hâlâ “ürün depodan çıkmadı, teslim edilmedi” noktasındayız.
Bulaşık olsaydı elde yıkardım ama nevresim, havlu, mont gibi eşyaları hele ki kış günü yıkayamamak büyük bir mağduriyet. Bulunduğum şehirde ailemiz yok, komşuluk ilişkimiz de yok, kimseden makine rica etme şansımız da bulunmuyor. Markanın servis ve kalitesine güvenerek Profilo tercih etmiştim fakat 2 aylık makinenin ana kartının bozulması ve yaklaşık 1 aydır bu şekilde çamaşır makinesiz bırakılmam beni gerçekten perişan etti.
Bu makineye ödediğim ücretle daha uyguna iki tane basit çamaşır makinesi alabilirdim. Buzdolabımı da Profilo ile değiştirmeyi düşünüyordum fakat yaşadığım bu hizmet kalitesizliğinden sonra Profilo’yu bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Hâlâ yeni makineyi bekliyoruz, sanki uzaya gönderilecekmiş gibi depodan bir türlü çıkıp tarafıma ulaşmıyor.
Acil olarak ya yeni ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağdur edilmeden, sürecin hızla tamamlanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Profilo markasından kesinlikle beklediğim kaliteyi göremedim. 17.02.2025 tarihinde aldığım 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor. Yetkili servisi çağırdım, ancak sadece makinenin yerinden kaynaklı olduğunu söylediler ve çözüm sunmadılar. Aynı ürünü bir tanıdığı...
Profilo’dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu 12.12.2025 tarihinde yapıldı. Makineyi ilk çalıştırdığımızda sıkma aşamasına geldiğinde yüksek bir sürtme ve bilya sesi geldi. Kurulumu yapan servis elemanını aradım, makineyi su boşaltma ve sıkma moduna almamı söyledi, dediğini yaptım ve ardından ser...
Profilo'dan aldığım çamaşır makinesini aldığım ilk günden bu yana bir kez olsun sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Lastikten su sızdırma, sıkma yapmama ve çamaşırları delme durumları sürekli devam etti. Randevu alamıyorum. Bir saat telefonun ucunda müşteri hizmetlerinin telefonu cevaplamasını bekled...
Profilo marka, 9 kg kapasiteli ve yaklaşık 2 yıllık çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sıkma esnasında sorun çıkarıyor. Sorun ilk olarak 1 Mart civarında başladı ve o tarihten bu yana makine hiçbir şekilde sağlıklı sıkma yapmıyor. Bu süre içinde Profilo servisi toplam 4 kez müdahaleye ...
Profilo marka Premium 10 kg çamaşır makinesini kurutma makinesiyle birlikte aldım. Daha iki yıl bile olmadan çamaşır makinesinin birçok yerinde paslanmalar oluştu. Kurutma makinesinin ise henüz beşinci ayında parçası değişti. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamam hem ürün kalitesine hem de mar...
Yorumlar