to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinin Arızası Ve Ücretli Servisin Çözüm Bulamaması
Profilo marka çamaşır makinemiz yıkama programını tamamlamadan başa dönüyor ve kesinlikle kurutma yapmıyor. Bu nedenle uzun süredir çamaşırlarımızı yıkayamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Geçen hafta Perşembe günü Şanlıurfa Haliliye Bağlarbaşı’ndaki adresimize Profilo yetkili servisi geldi. Makineyi kontrol ettiler, hiçbir sorun yok diyerek herhangi bir onarım yapmadan gittiler. Buna rağmen bizden 900 TL yol ücreti talep ettiler ve bu bedeli IBAN hesabına gönderdik. Ancak makinedeki problem aynen devam ediyor, hiçbir şekilde düzeltilmedi.
Yaklaşık bir haftadır servisi arıyoruz, “geliyoruz” denilip sürekli oyalanıyoruz fakat kimse gelmiyor, yeni bir servis yönlendirilmedi. Hem çalışmayan bir makineyle, hem de ödemesini yaptığımız halde giderilmeyen bir arızayla baş başa bırakıldık.
Ücret alınıp sorun giderilmediği için Profilo yetkili servisinden ve bu süreçten şikayetçiyim. Makinemin arızasının gerçekten tespit edilip onarılmasını ve ücretini ödediğimiz halde yapılmayan hizmetle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Tüm Çabalarımız Sonucunda Çözüme Kavuşturulması İki Taraf İçin Olumlu Sonuç Oluşturmuştur Teşekkür Ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
