to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses Ve Logo Dökülmesi, Servisin Çözüm Sunamaması Ve Değişim Talebi
Temmuz 2023’te almış olduğum Profilo CGA242X1TR model çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Çalıştığı ortamda durulamayacak kadar rahatsız edici bir ses var ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Ayrıca makinenin üzerindeki Profilo marka ambleminin harfleri de zamanla yerinden düşmeye başladı.
Bu şikayetle ilgili olarak yaklaşık 1 yıl önce yetkili servisi eve çağırdık. Servis desibel ölçüm cihazı ile ölçüm yaptı ve sesin normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ancak kullanırken yaşadığımız gürültü kesinlikle normal bir çamaşır makinesi sesi değil ve ürünün bu şekilde kullanılabilir olduğunu düşünmüyorum.
Tüm bu nedenlerle Profilo CGA242X1TR model çamaşır makinemin ayıplı olduğunu değerlendiriyor, ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetim sonrasında servis gönderildi yapılan ölçümler ve değerlendirmeler sonucunda ürünün kendi sesinin yüksek olduğu söylendi ilginiz için teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
