Profilo Müşteri Temsilcisinin Saygısız Telefon Kesmesi
"İlgilendikleri için teşekkürler ve çok çabuk geri dönüş sağladılar, bu tür şikayetleri ciddi aldıkları için teşekkürler."

"İlgilendikleri için teşekkürler ve çok çabuk geri dönüş sağladılar, bu tür şikayetleri ciddi aldıkları için teşekkürler."

Profilo markasından büyük bir güvenle satın aldığım Profilo BD3055WECN Kombi No Frost buzdolabının teslimat süreci tam a...nlamıyla bir kabusa dönüştü. 9 Haziran tarihinde teslim edilen ilk ürün, ayıplı/hasarlı çıktığı için değişim talep ettim ve bu durumu gösteren servis tutanağı da düzenlendi. Günl


2022 yılının 10. Ayında Profilo marka bir termosifon satın aldım. 16 Haziran 2026 sabah saat 11.00 civarında termosifonu...n üst kapağından bir anda şarıl şarıl su akmaya başladı. Evden çıkmadan önce tesadüfen sesi duyup baktığımda, evin her yerini su bastığını gördüm. Parkeler mahvoldu, evi temizlemek
Profilo marka buzdolabını internet üzerinden satın aldım. Bugün teslimata gelen ekip, ürünü apartmanın giriş katına bıra...kıp daireme çıkarmayı reddetti. Daha önce çamaşır makinem teslim edilirken buzdolabını yukarı çıkarmayacaklarını söylediklerini, çalışmak istemediklerini belirttiler ve şu an buzdo


"Teşekkürler"


"Çağrı merkezi yetkilisine teşekkür ederim ama servis ağınız çok kötü"
Profilo CGA25202TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi aldım ve yetkili servi...s tarafından kurulumu için 17.03.2026 tarihi için sözlü olarak randevulaştı
10.03.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Profilo BM6320MA model bulaşık makinesini peşin olarak yaklaşık 17.500 TL ödeye...rek satın aldım ve servis kurulumu yapıldı. Makineyi sadece 4 gündür kullanıyorum ancak kesinlikle memnun değilim, aldığıma pişman oldum. Makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabak
"Hem servis geldi tabi 20 kez neredeyse aradığımız için ve genel merkez de aradı ilgilendi"
Profilo’dan aldığım ankastre ocak için 13 Mart 2026 tarihinde montaj randev...usu oluşturdum. Bana telefonla 10.00 ile 12.00 saatleri arasında servis gel
Ben Kahramanmaraş’tan bir depremzede olarak yazıyorum. 30/12 tarihinde Profilo Dikey 7 çekmeceli, 231 litre derin dondur...ucu aldım. Tekbir Home adlı bayinizden servisiniz getirip mutfağıma bırakıp gitti. Servis gelip kuracak dedi, sonra "durdurabilir miyiz? " diye sorduk. Bize 5 yıl boyunca istediğin




Profilo marka km961RCTR/01 model, garanti kapsamındaki kurutma makinem son zamanlarda düzgün kurutma yapmamaya başlamışt...ı. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde Samsun Çarşamba’daki yetkili servisi çağırdım ve bakım yapılması gerektiği, bu bakımın bedelinin de 4.300 TL olduğu söylendi. Ücreti kredi kar




Profilo’dan 2022 yılında aldığım buzdolabı, teslim edildikten sadece üç gün sonra iç kısımdan su damlatmaya başladı. Ter...leme değil, gerçekten şapır şapır yağmur yağıyormuş gibi bir su akması oluyor. Havalar ısındığı andan, yani yaklaşık mayıs ayından ekim ortalarına kadar bu durum sürekli tekrar edi

18.11.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Profilo km10611JTR 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi, Horoz Lojis...tik tarafından kapalı kutu olarak teslim edildi. Tüketici olarak yasal haklarımı bildiğim için ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden yetkili servis talebinde bulundum. Gelen Profi

Profilo çamaşır makinesi ile ilgili sorunlarımız bitmek bilmiyor. Makinemiz 4. ayda arıza yaptı. Kazandan dolayı aradık,... geldiler, götürdüler makinemizi. Neyse, yapıldı denildi, tekrar makineyi kullanmaya başladık. 8. ayda makine yine arıza yaptı, yine kazan problemi ile servise gitti, akabinde yine
Profilo klima servisini P1 hatası nedeniyle çağırdık. Servis geldiğinde, dış ünitenin yanlış takıldığını ve bu şekilde i...şlem yapamayacağını söyledi. Ayrıca, merdiven temin etmemiz gerektiğini belirtti ve sorunu çözmek için isteksiz davrandı. Klimayı yetkili servise taktırmamıza rağmen, servis eleman
Profilo firmasından satın aldım. Geç saatlere kadar mesaide olduğum için babam teslim aldı. Dikkat etmemiş; buzdolabının... arka kısmı göçük olarak teslim edilmiş. Taşıyan kişi fark etmiş olacak ki, biz fark etmeyelim diye buzdolabını arkası duvara ve prize değecek şekilde konumlandırmış. Priz kararmış


Profilo marka bulaşık makinemin arkasındaki kaplamanın kötü oluşu nedeniyle, makineyi alalı sadece 1 yıl olmasına ve kur...ulumunu Profilo yetkili servisi yapmasına rağmen sorun yaşadım. Makineyi çalıştırıp evden çıktım, geri döndüğümde evde felaket derecede yanık kokusu olduğunu fark ettim. O an çekti

Bulaşık makinemizin sepetinin uç ve birleşim noktalarında kısa sürede paslanma meydana geldi. Profilo Genel Merkezi ile ...durum hakkında iletişime geçtiğimizdeyse "tabakların değmesi sebepli müşteri hatası" olduğunu söylediler. Aynı sorun üst sepette de ve alttaki birleşim noktalarında da olmasının ta
Profilo'dan toplam 150.000 TL değerinde beyaz eşya aldım. 2 adet aynı buzdolabından aldım. Annemin evine aldım geldiğind...e defoluymuş yaşlı kadın fark etmemiş. Aradığımda sorumlu bulunan üst kapağı değiştireceklerini söylediler. 0 aldığım ürün gelir gelmez değişime uğradı. Sonra dikkatli inceledim al
"Uzun uğraşları sonunda usta tarafından şikayetim değerlendirildi ve makine arızası parça değişimi sonucu giderildi teşekkürler"
Profilo sözde dayanıklı ev aletleri. İlk kez Profilo çamaşır makinesi aldık.... Bir buçuk yıl olmadan 5 kez servis çağırdım. Bu nedir, makine temiz yıkam
Yaklaşık 20 gün önce internetten Profilo marka buzdolabı sipariş ettim. Geçen hafta mesaj geldi. Ürün tedarikçi tarafınd...an temin edilemediği için başka firma gönderecektir. Ürün 02 06 tarihinde geldi. Gelen kargo firması ürün bina dış kapısından sığmadığı için yukarı 2. kata çıkarmadı. Servis gelsin
Afyonkarahisar M***** K******* Profilo bayisinden çarşamba günü, 23.04.2025 tarihinde kredi kartına 4 taksit 21.750 TL'y...e çamaşır makinesi aldım. Ürünün 2-3 gün içinde gönderileceği ve kurulumun yapılacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün gelmeyince bayiye durumu sordum, depoda sıkıntı o
"Profilo ya çok teşekkür ederim"
Profilo SS1161 gizli damacana su sebilimi 21.03.2023'te aldım. Garantisinin... dolmasından 15 gün sonra su çekmemeye başladı. Servisi aradım, kendiniz ge
Profilo çamaşır makinesi kazan sürtmesi arızası devam etmekte Kazan değişti civatası sıkıldı 4 defa aynı arıza tekrarlan...dı ve sorun aynı yerde 5. Kez tekrar etmektedir... Genel merkezden beni aradılar ve servis kaydı açabileceklerini ifade ettiler... Artık bu makineyi Profilo kendi kullansın ben bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69