Profilo kimin

Profilo’dan 2022 yılında aldığım buzdolabı, teslim edildikten sadece üç gün sonra iç kısımdan su damlatmaya başladı. Terleme değil, gerçekten şapır şapır yağmur yağıyormuş gibi bir su akması oluyor. Havalar ısındığı andan, yani yaklaşık mayıs ayından ekim ortalarına kadar bu durum sürekli tekrar edi...

18.11.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Profilo km10611JTR 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi, Horoz Lojistik tarafından kapalı kutu olarak teslim edildi. Tüketici olarak yasal haklarımı bildiğim için ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden yetkili servis talebinde bulundum. Gelen Profi...

Profilo çamaşır makinesi ile ilgili sorunlarımız bitmek bilmiyor. Makinemiz 4. ayda arıza yaptı. Kazandan dolayı aradık, geldiler, götürdüler makinemizi. Neyse, yapıldı denildi, tekrar makineyi kullanmaya başladık. 8. ayda makine yine arıza yaptı, yine kazan problemi ile servise gitti, akabinde yine...

Profilo klima servisini P1 hatası nedeniyle çağırdık. Servis geldiğinde, dış ünitenin yanlış takıldığını ve bu şekilde işlem yapamayacağını söyledi. Ayrıca, merdiven temin etmemiz gerektiğini belirtti ve sorunu çözmek için isteksiz davrandı. Klimayı yetkili servise taktırmamıza rağmen, servis eleman...

Profilo firmasından satın aldım. Geç saatlere kadar mesaide olduğum için babam teslim aldı. Dikkat etmemiş; buzdolabının arka kısmı göçük olarak teslim edilmiş. Taşıyan kişi fark etmiş olacak ki, biz fark etmeyelim diye buzdolabını arkası duvara ve prize değecek şekilde konumlandırmış. Priz kararmış...

Profilo marka bulaşık makinemin arkasındaki kaplamanın kötü oluşu nedeniyle, makineyi alalı sadece 1 yıl olmasına ve kurulumunu Profilo yetkili servisi yapmasına rağmen sorun yaşadım. Makineyi çalıştırıp evden çıktım, geri döndüğümde evde felaket derecede yanık kokusu olduğunu fark ettim. O an çekti...

Bulaşık makinemizin sepetinin uç ve birleşim noktalarında kısa sürede paslanma meydana geldi. Profilo Genel Merkezi ile durum hakkında iletişime geçtiğimizdeyse "tabakların değmesi sebepli müşteri hatası" olduğunu söylediler. Aynı sorun üst sepette de ve alttaki birleşim noktalarında da olmasının ta...

Profilo'dan toplam 150.000 TL değerinde beyaz eşya aldım. 2 adet aynı buzdolabından aldım. Annemin evine aldım geldiğinde defoluymuş yaşlı kadın fark etmemiş. Aradığımda sorumlu bulunan üst kapağı değiştireceklerini söylediler. 0 aldığım ürün gelir gelmez değişime uğradı. Sonra dikkatli inceledim al...

Yaklaşık 20 gün önce internetten Profilo marka buzdolabı sipariş ettim. Geçen hafta mesaj geldi. Ürün tedarikçi tarafından temin edilemediği için başka firma gönderecektir. Ürün 02 06 tarihinde geldi. Gelen kargo firması ürün bina dış kapısından sığmadığı için yukarı 2. kata çıkarmadı. Servis gelsin...

Afyonkarahisar M***** K******* Profilo bayisinden çarşamba günü, 23.04.2025 tarihinde kredi kartına 4 taksit 21.750 TL'ye çamaşır makinesi aldım. Ürünün 2-3 gün içinde gönderileceği ve kurulumun yapılacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün gelmeyince bayiye durumu sordum, depoda sıkıntı o...

Profilo çamaşır makinesi kazan sürtmesi arızası devam etmekte Kazan değişti civatası sıkıldı 4 defa aynı arıza tekrarlandı ve sorun aynı yerde 5. Kez tekrar etmektedir... Genel merkezden beni aradılar ve servis kaydı açabileceklerini ifade ettiler... Artık bu makineyi Profilo kendi kullansın ben bu ...

Profilo'nun güvenlik zafiyeti! Bulaşık makinem elektrik alıp çalışmadığı için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Yapılabilecek bir şey var mı diye buraya kadar her şey olması gerektiği gibi ilerledi fakat ulaştığım müşteri hizmetleri temsilcisi gayet rahat şekilde eski soyadımı, bin yıl ...

Siirt Profilo yetkili servis, garantili olan çamaşır makinem için 700 TL para istedi. Adamlar, kime özenmişlerse, parasız duramıyorlar. Satıcı firma sağ olsun, yardımcı oldu. Ufak bir iki tuşa basarak hallettik. Benim anlamadığım, bize neden garanti belgesini verdiler.

Bizim sorunumuz buzdolabımız ses çıkarıyordu ve buzluk kısmı koku yapıyordu. Servis çağırdık. Geldiklerinde motorun değişmesi lazım dendi. Motoru değişti. Motoru değiştirirken boruyu çatlattı servis elemanı buzluktaki tüm ürünlerin çöp oldu. 1 ay kadar dolap düzgün çalıştı daha sonra sebzelik kısmın...

Yeşilsu şubenizden bir ay önce termosifon aldım. Malum, bir ayda geldi. Gelen ürünü açmadan bodrumdaki evime gönderdim. Profilo marka olan termosifon kullanılmış, garanti kapsamına girmeyen ürünü bana satmışlar. Şimdi mağduruz. Personeller çok saygısız ve kaçamak cevap veriyorlar. Benim termosifon m...

Profilo bayisi olan Sarıçelik Ticaret'ten aldığım CMU12T91TR model çamaşır makinesi, 2-3 ay sonra çamaşırlarımda yağ lekesi yapmaya başladı. En az 5-6 defa servis evime geldi. İki parçası değişmesine rağmen yağ lekesi yapmaya devam etti. Sürekli yağ lekesi olmuyor ama 2-3 yıkamada bir mutlaka bir ça...

+4

Haziran ayında Profilo buzdolabı aldım, sesi çok yüksek ve hep çalışıyor. Durmuyor, kapısını açınca duruyor. 6 ay boyunca servis geldi gitti, neymiş bir şeyi yokmuş, fabrikasından haber geldi. Normalmiş. Geceleri uyuyamıyoruz, buzdolabını gece kapatıyorum, mağdur olduk. Kime ulaşacağım bilmiyorum. P...

Bugüne kadar bütün beyaz eşyalarımı Profilo'dan aldım. Dondurucu ihtiyacım olduğunda da daha ucuzları varken markaya olan güvenimden dolayı Profilo'ya yöneldim. Ki ailem de benden dolayı beyaz eşyalarını Profilo'dan aldı. Eylül 2024'te Profilo’dan derin dondurucu almıştım. Bu salı günü dondurucudan ...

Tarih: [16/10/2024 Kime: Profilo Genel Merkezi Müşteri Hizmetleri Departmanı Konu: Yetkili Servis Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Sayın Yetkili, Tarafınıza şikayetimi bildirmek ve çözüm talep etmek amacıyla yazıyorum. Profilo marka çamaşır makinemizin su tahliye pompasında yaşanan bir arıza neden...

Beyaz eşya takımı aldım, fırını ilk andan beri alt tarafı asla pişirmiyor. İki kere servis geldi. Birisi 'Altta rezistans yok zaten' diyor, diğeri 'Sen beceremiyorsun' diyor. Klasik hepsinin verdiği cevap: Kek hamuru hazırla, pişirelim. Fanlı ayarda bazı ürünler zaten pişiyor ama börekte ciddi anl...