Profilo Bulaşık Makinesi Yanık Kokusu Ve Yetersiz Servis Desteği

Profilo marka bulaşık makinemin arkasındaki kaplamanın kötü oluşu nedeniyle, makineyi alalı sadece 1 yıl olmasına ve kurulumunu Profilo yetkili servisi yapmasına rağmen sorun yaşadım. Makineyi çalıştırıp evden çıktım, geri döndüğümde evde felaket derecede yanık kokusu olduğunu fark ettim. O an çektiğimde ise karşılaştığım manzara görseldeki gibiydi. Servisi aradım, geldiler, baktılar ve hiçbir çözüm sunmadan 'bu şekilde kullanabilirsiniz' dediler. Ben de itiraz edip genel müdürlükle görüştüm fakat onlardan da aynı cevabı aldım. Müşteri güvenliği ve kalite sıfır. Evlenirken tüm beyaz eşyalarımı kaliteli olur, sorun yaşamam diye Profilo tercih ettim ama karşılaştığım manzara bu. Evimin güvenliği bu kadar ucuz olmamalıydı, yangın çıkabilirdi ve asla ürünlerine sahip çıkmadılar. Bu konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum, orası da olmazsa mahkemede davacı olacağım. Mesele ürün satmak değil, sadece ürünün arkasında durmaları gerekirdi. Parça değişimine dahi gitmediler, sorunlarda hep kullanıcıyı hatalı buluyorlar. Evim yansaydı hesabını kim verecekti? Ekipleri ve müşteri hizmetleri çok kötü. Sorunu gidermedikleri gibi bir de memnuniyet anketi için arıyorlar. Sorunu çözemediniz, anket için arıyorsunuz. Profilo almak pişmanlık.