to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka bulaşık makinemin arkasındaki kaplamanın kötü oluşu nedeniyle, makineyi alalı sadece 1 yıl olmasına ve kurulumunu Profilo yetkili servisi yapmasına rağmen sorun yaşadım. Makineyi çalıştırıp evden çıktım, geri döndüğümde evde felaket derecede yanık kokusu olduğunu fark ettim. O an çektiğimde ise karşılaştığım manzara görseldeki gibiydi. Servisi aradım, geldiler, baktılar ve hiçbir çözüm sunmadan 'bu şekilde kullanabilirsiniz' dediler. Ben de itiraz edip genel müdürlükle görüştüm fakat onlardan da aynı cevabı aldım. Müşteri güvenliği ve kalite sıfır. Evlenirken tüm beyaz eşyalarımı kaliteli olur, sorun yaşamam diye Profilo tercih ettim ama karşılaştığım manzara bu. Evimin güvenliği bu kadar ucuz olmamalıydı, yangın çıkabilirdi ve asla ürünlerine sahip çıkmadılar. Bu konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum, orası da olmazsa mahkemede davacı olacağım. Mesele ürün satmak değil, sadece ürünün arkasında durmaları gerekirdi. Parça değişimine dahi gitmediler, sorunlarda hep kullanıcıyı hatalı buluyorlar. Evim yansaydı hesabını kim verecekti? Ekipleri ve müşteri hizmetleri çok kötü. Sorunu gidermedikleri gibi bir de memnuniyet anketi için arıyorlar. Sorunu çözemediniz, anket için arıyorsunuz. Profilo almak pişmanlık.
Geçtiğimiz günlerde satın aldığım Profilo marka bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından evime getirilip kuruldu. Ancak cihazın kurulumundan sonra hiçbir şekilde test edilmeden servis ekibi hızlıca ayrıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımızda su almadığını fark ettik. Servisi aradığımızda, müşteri...
Profilo marka bulaşık makinesi aldım. Kurulum için eve geldiklerinde, musluğun ve su giderinin ayrı olması gerektiğini söylediler. Servis sıkıntıları Wi-Fi bağlantısıyla devam etti. Wi-Fi bağlantımı, yan dairedeki Wi-Fi kutusu nedeniyle kurulum tamamlanmadı. Ek ücret talep etmek için yapıldığı açıkç...
Maalesef Profilo marka bulaşık makinesi aldım. 2 yıllık makine, firma garanti vermesine rağmen ürününün arkasında durmuyor. Bütün bardaklarım ve tabaklarım çizik çizik, puslu puslu. 3 defa servis geldi. Hepsi de farklı marka deterjan tavsiye edip üründe sorun yok dedi, gitti. Tek tek bardaklarımın ...
Profilo bulaşık makinesi aldık, üzerinden 3 gün geçti. Bir defa çalıştırdım ve yanık kokusu geldiğini fark ettim. Servisi çağırdım ancak mantıklı bir cevap alamadım. Önce makinenin kablosunu suçladılar. Değiştirilmesini teklif ettiler. Elbette, biz bu teklifi kabul etmeyip makinenin değişimini talep...
6 gündür Profilo servisi ve Profilo genel merkeziyle yaşadığım sorunları dile getireyim. Benim bulaşık makinem taşınma esnasında darbe aldı. Kendim yetkili servise gidip bakmalarını istedim. Sabah gittim, servis öğleden sonra evime geldi. Cihaza bakıp bir parçasının muhtemelen değişmesi gerektiğini ...
Yorumlar