to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Yıkamayan Profilo Bulaşık Makinesi İçin İade Talebi
10.03.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Profilo BM6320MA model bulaşık makinesini peşin olarak yaklaşık 17.500 TL ödeyerek satın aldım ve servis kurulumu yapıldı. Makineyi sadece 4 gündür kullanıyorum ancak kesinlikle memnun değilim, aldığıma pişman oldum.
Makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabaklar ve bardaklar kirli, kötü şekilde çıkıyor. Kısacası bulaşıkları yıkamıyor gibi, sonuç gerçekten berbat ve bu kadar para verip böyle bir ürünle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce temiz olan bulaşıklarım bile makineden kirli gibi çıkıyor.
Sadece 4 günlük bir ürün için kiminle muhatap olmam gerektiğini bilemediğim için henüz Profilo veya Koçtaş müşteri hizmetleriyle ya da servisle görüşme yapmadım. Bu markayı tercih ettiğim için şu an ciddi anlamda pişmanım ve bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle ürünün iadesini ya da ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Profilo’dan aldığım bulaşık makinesini yaklaşık 6 gündür kullanıyorum ancak makine ne doğru düzgün yıkıyor ne de kurutma yapıyor. Tabaklar, bardaklar kirli ve ıslak çıkıyor, yeni aldığım bir ürünün bu kadar kötü performans göstermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili Profilo yetkili servisine başvurdum ve sadece su testi yapacaklarını söylediler. Yeni alınmış bir makinede bu kadar temel bir problem varken yalnızca su testi ile geçiştirilmek istemiyorum. Üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
İzmir Menemen’de kullandığım bu üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle Profilo’dan kesin olarak para iadesi talep ediyorum. Böyle bir performanstaki ürünün arkasında durulmasını ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
