Profilo Müşteri Temsilcisinin Saygısız Telefon Kesmesi

30.10.2026 tarihinde saat 10:51 civarında 444 7 766 numaralı hattan Profilo tarafından arandım. Profilo BD3086WEVN model buzdolabını satın alan kişi olarak telefona ben çıktım, arayan kadın görevli müşteri memnuniyeti adına aradığını söyledi ve buzdolabını kimin teslim aldığını sordu. Teslim alanın annem olduğunu söyledim, kendisiyle görüşmek istediğini belirtti, ben de annemin müsait olmadığını, konuyu benimle konuşabileceğini ifade ettim.

Bu cevabımdan hemen sonra, görevli hiçbir açıklama yapmadan, herhangi bir bilgi vermeden telefonu yüzüme kapattı. Bu şekilde aniden ve saygısız bir üslupla telefon kapatılması beni son derece rahatsız etti ve Profilo markasına duyduğum güveni zedeledi. Müşteri memnuniyeti için arandığım söylenirken böyle kaba bir davranışla karşılaşmak hiç kabul edilebilir değil.

Profilo’dan, beni arayan bu personelin çağrı kaydının dinlenerek uyarılmasını ve bu tarz üslupsuz davranışların tekrar etmemesi için gerekli eğitimin ve disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Bu personelin benimle tekrar iletişime geçmesini istemiyorum, sadece bu davranışın ciddiye alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini rica ediyorum.