Kapak Arızalı Yeni Çamaşır Makinesi Ve Bayinin İade Reddi
Explore Dayanıklı Tüketim Malları Profilo bayisinden satın aldığımız Profil...o tam otomatik çamaşır makinesi 6 Ocak’ta evimize teslim edildi. Kargo göre



Explore Dayanıklı Tüketim Malları Profilo bayisinden satın aldığımız Profil...o tam otomatik çamaşır makinesi 6 Ocak’ta evimize teslim edildi. Kargo göre




"Profilo yetkililerine teşekkür ediyorum çözüm odaklı ve anlayışları için."
Profilo marka buzdolabımda bir süredir soğutucu kısımda istikrarlı bir soğutma sorunu yaşıyordum. Dondurucu kısmı normal... çalışmasına rağmen, soğutucu bölümde iç sıcaklık bazen çok yüksek, bazen çok soğuk oluyordu ve bu nedenle yiyecekler çok çabuk bozulmaya başladı. Bu sorunla ilgili olarak 30.12.2

2022 yılında Profilo Ordu Fatsa Evim Kolay bayisinden Profilo marka bir çamaşır makinesi aldım. Ürünün garantisi 2024 Ma...rt ayında bitti. Bugün makinenin deterjan bölümünün alt kısmında paslanma ve kabarma olduğunu fark ettim. Daha önce başka bir sorun için evime gelen Profilo servis elemanı, o zama


Profilo BD3076 model buzdolabımın kapağında yaklaşık 1 ay önce sarı lekeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü dikkatli ve öze...nli kullanmama rağmen bu lekeler zamanla kalıcı hale geldi. Durumu Profilo servisine ilettiğimde, sorunun dış etken kaynaklı olduğu söylenerek işlem yapılmak istenmedi. Ancak buzd





Profilo marka km961rctr model kurutma makinesini aldıktan sonra kurulum yapıldı ve kurulumdan birkaç saat sonra üzerinde...ki jelatinleri söktüğümde ürünün kapak kısmında ve kontrol tuşlarının altında kılcal çizikler olduğunu fark ettim. Ürün daha sıfır ve ilk günden bu şekilde çizikli olması beni oldu
İzmir Buca’daki Profilo yetkili bayiden Profilo BD3076WECN 578 litre No-Frost buzdolabını peşin para ile satın aldım. Bu...na rağmen ürünümün teslimat ve kurulum sürecinde hem beni hem de ailemi son derece yoran, tehditkar ve saygısız bir süreç yaşadım. 31.12.2025 tarihinde servis buzdolabını getirdi,

"“Şikayetim üzerine hemen arandım sorunu hemen çözdüler ücret talep etmediler ertesi gün geldiler sorunu belirlerdiler diğer gün sorunu çözdüler yeni kapak takıldı şu an kapak çok iyi hızlı ve pratik firma her zaman kendini belli ediyor gerçekten konuşma tarzı yaklaşım ve destek beni memnun etti teşekkür ederim”"

Profilo marka 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Makinenin deterjan haznesinden ve kapak contasın...dan su damladığını fark ettik, detaylı bakınca bu sızıntı nedeniyle zamanla çürüme oluşmuş olduğunu gördük. Anladığımız kadarıyla bu sorun uzun süredir devam ediyormuş. Garanti sü
Yaklaşık 20 ay önce aldığım Profilo fırın takıldığında, farkında olmadığımız eğrilik olduğunun farkına vardık alt kısımd...an eğri durup fırın kapağı tam kapanmamaktadır. Aldığım yere ve servise söyledim fırın hatasının servis taktığı anda söylememiz gerekiyor şeklinde cevap verip garantiye sokulmadı f


"Sorunum ile hemen ilgilenildi özellikle Tülin hanıma çok teşekkür ediyorum sorunun çözümü için elinden gelen her şeyi yaptı Profilo'ya yakışanda bu ve böyle etkin ve yetkin çalışanlar Teşekkürler"


"Öncelikle şikayetim var platformuna çok teşekkür ediyorum sonra Profilo yetkililerine saha ekibine sorunu giderdiler dolap kapaklarım değişti sorun çözüldü teşekkür ederim 🙏"
Profilo’dan aldığım buzdolabını yaklaşık 15 gün kadar sorunsuz kullandıktan... sonra yurt dışına çıktım. Aslında ürün ilk geldiğinde ana kapakta bombelen


23.02.2022 tarihinde Profilo CMU12T90TR/33 model çamaşır makinesini aldım. Makinem mutfakta, nemli olmayan bir ortamda k...ullanılmasına rağmen, sadece 3 yıl içinde kapağın kapandığı bölümde ciddi şekilde paslanma ve çürüme oluştu, kapağı tutan mekanizma da kırıldı. Aynı yerde yıllarca sorunsuz kulland



Profilo markasından aldığım çamaşır kurutma makinesinin kapağı kırıldığı için 1 Aralık’ta yetkili servisi aradım. Garant...i devam ettiği halde bunun kullanıcı hatası olduğunu, bu nedenle ücretli işlem yapılacağını söylediler. Ben de eşimle konuşup geri dönüş yapacağımı belirterek görüşmeyi sonlandırdı


"Teşekkürler sorunumuz çözüldü."


Yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında olan Profilo marka buzdolabımın üst dondurucu kapağı kendi kendine açık kaldı ve i...çerisindeki tüm ürünler eridi. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim ve inceleme sonrasında üst dondurucu kapağı değiştirildi. Ancak kapağın kapanmama ve içindeki ürünler

Profilo marka kurutma makinesini yaklaşık 11 ay önce 11.000 TL nakit ödeyerek satın aldım. Garanti süresi devam eden bu ...ürün kısa süre önce arıza yaptı ve Profilo yetkili servisi eve gelerek cihazı atölyeye götürdü. Bugün servisten geri dönüş yapılarak, makinenin kapak arasına kapüşonlu sweatshirt’
Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesini İzmir Torbalı’da satın aldım. Makineyi yeni almama rağmen kısa süre içinde kapa...k lastiğinde yırtılma oluştu ve her çalıştırdığımda banyo su içinde kalmaya başladı. Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, servis için yaklaşık 750 TL ücret ödedim. Servis, l


09.02.2023 tarihinde Profilo CGA141X1TR model 9 kg Leke Uzmanı çamaşır makinesini satın aldım. Daha garantisi dolmadan d...eterjan kutusunun iç tarafından aşağı doğru su akıtmaya başladı ve makinenin iç kısmında, kenarlarında ve dış taraflarında paslanmalar oluştu. Servisi çağırdığımda, değişmesi gerek
18.11.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Profilo km10611JTR 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi, Horoz Lojis...tik tarafından kapalı kutu olarak teslim edildi. Tüketici olarak yasal haklarımı bildiğim için ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden yetkili servis talebinde bulundum. Gelen Profi


"Profilo yetkilisi sorunumu çözdü yardımcı oldular."

Profilo GM g 100 dtr model çamaşır makinemin kapağının kenar kısmında paslanma oluştuğunu yakın zamanda fark ettim. Pasl...anmanın, kapağın kenarındaki contadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Yaklaşık 6 yıldır kullandığım bu makine için Profilo yetkili servisine başvurd



Profilo markalı çamaşır makinemin ön kapak içindeki lastiği, makineyi alalı bir sene bile olmamışken kesildi. Ürünün bu ...kadar kısa sürede bu hale gelmesinin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmeme rağmen, gelen servis hiçbir işlem yapmadan ayrıldı ve sorunu 'kullanıcı hatası' olarak değerlendir




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84