to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kapak Contası Sorunu Tekrarlayan Profilo Dondurucu İçin Tam İade Talebi
13 Nisan tarihinde sıfır olarak bayiden Profilo DF1133WENN model derin dondurucu satın aldım ve ürün aynı gün saat 12.00 civarında teslim edildi. Teslim edildiği andan itibaren derin dondurucunun kapak contasında deformasyon sorunu yaşadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek başvurdum ve ürün 22 Nisan’da yenisiyle değiştirildi.
Ancak değişimden gelen ikinci üründe de aynı kapak contası deformasyonu sorunu devam etmektedir. Bunun üzerine durumu tekrar servise ve bayiye ilettim ve contanın değişmesi için servis talebinde bulundum. Servis, 24’ünde geleceğini ve contayla ilgili işlem yapılacağını söyledi.
İlk üründe de sorun yaşayıp değişim yapılmasına rağmen, ikinci üründe de aynı hatayla karşılaşmam sebebiyle bu ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Artık farklı bir çözüm istemiyorum, Profilo’dan derin dondurucunun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Halen bir gelişme yok
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
