Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Kurutma Makinesinin Kapak Sorunu Ve Parça Temini Gecikmesi

profile
Metehan
07 Nisan 14:34
166

Profilo ev aletleri çamaşır kurutma makinemde yaklaşık bir aydır devam eden bir kapak sorunu yaşıyorum. Makinenin kapağı, parçası kırıldığı için kapanmıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaşadığım bu sorun çözülemedi.

Bu durumla ilgili olarak en son 15 Mart’ta servis kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde parçanın henüz temin edilemediği söylendi. Ayrıca aciliyet kaydı oluşturulduğu, gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son görüşmemizde ise parçanın 6 Nisan’da temin edileceği ifade edildi, fakat buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve makineyi kullanamıyorum.

Samsun İlkadım’da ikamet ediyorum ve uzun süredir mağdur durumdayım. Garantisi devam eden kurutma makinem için gerekli parçanın acilen temin edilerek onarımın en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sert Kapanma Ve Gıcırdama Sorunu İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
Sibel
07 Şubat 21:27
2.002
"Profilo dan hiç şaşmadım 25 senedir makineleri zamanı dolup bozulsa da hep aynı markanın ürününü yeniden aldım ilgi alaka güzel şikayetim giderildi servis kibar ve hızlı müdahale etti. Sadece değişen kapak orijinaline göre daha kalitesiz, kenar lastikler kapak cam inceliği, tutunca hafifliği malzemenin kalitesini belli ediyor. Bu durum servisle alakalı değil diye düşünüyorum onlar sipariş oluşturup yanımda sıfır ürün açtılar bu Profilo firmasının üretimiyle alakalı bence, servise işlerini hızlı yapmalarından ve çok ilgili olmalarından dolayı teşekkür ederim"
Sert Kapanma Ve Gıcırdama Sorunu İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
1
Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Yetkili Servis Güvenliği Ve Korsan Servis Mağduriyeti

profile
Gurbet
20 Aralık 2025 10:49
5.279
Profilo Yetkili Servis Güvenliği Ve Korsan Servis Mağduriyeti
Profilo Yetkili Servis Güvenliği Ve Korsan Servis Mağduriyeti
profilo-yetkili-servis-guvenligi-ve-korsan-servis-magduriyeti-3.jpg

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Alınan 1500 TL Bakım Ücreti Sonrası Isı Vermemesi Ve Servisin Sorunu Çözmemesi

profile
Zelfi
18 Şubat 14:51
1.335
garanti-kapsamindaki-kurutma-makinesine-alinan-1500-tl-bakim-ucreti-sonrasi-isi-vermemesi-ve-servisin-sorunu-cozmemesi-2.jpg
garanti-kapsamindaki-kurutma-makinesine-alinan-1500-tl-bakim-ucreti-sonrasi-isi-vermemesi-ve-servisin-sorunu-cozmemesi-1.jpg

profile
Bülent
20 Aralık 2023 17:22
7.922
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri