Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Elektrikli Süpürge
Profilo Yetkili Servisinde Garanti Reddi, Motor Ücreti Talebi Ve Saygısız Üslup

ID:35998382

Profilo Yetkili Servisinde Garanti Reddi, Motor Ücreti Talebi Ve Saygısız Üslup

Ferhat

Profilo

15 Mayıs 13:08

121

8 Mayıs’ta saat 13.20 civarında Mardin Kızıltepe’de bulunan Profilo yetkili servisine Profilo Hepa Turbo model süpürge makinemde motordan az da olsa ses gelmesi nedeniyle başvurdum. Servisteki personel makineyi açmadan, sadece kapağını kaldırıp anında fotoğraf çekerek makinenin garantiye girmediğini söyledi. Herhangi bir arıza tespiti yapılmadan, makine atölyeye bile alınmadan “Bu makine garantiye girmez, 4.500 TL motor ücreti çıkar” denildi.

Şu anda internet fiyatlarına baktığımda aynı modelin veya muadil ürünlerin 5.000 TL bandında satıldığını görüyorum. Buna rağmen hiçbir inceleme yapılmadan neredeyse makinenin bedeline yakın bir motor ücreti çıkarılması ve bu kadar üstten, saygısız bir üslupla konuşulması beni çok rahatsız etti. Ayrıca toz torbasının orijinal olmadığı ve kitapçıkta “orijinal torba yoksa garantiye girmez” yazdığını iddia ettiler. Kitapçıktan bu maddeyi göstermelerini istediğimde yaklaşık 10 dakika boyunca aradılar fakat böyle bir maddeyi bulamadılar. Tüm bu süreç kamera görüntülerinde de mevcuttur.

7000400319 numaralı servis fişiyle işlem yapıldı ancak makine atölyeye alınmadan, detaylı bir inceleme yapılmadan tarafıma geri verildi. Ürünün garanti kapsamında olduğuna inanıyorum ve sorunumun garanti şartları çerçevesinde, ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca Mardin Kızıltepe Profilo yetkili servisindeki bu tutum ve yanlış yönlendirme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Profilo Süpürge Motor Arızası İçin Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi

Mehmet

Profilo

08 Mayıs 15:06

187

12.07.2024 tarihinde satın aldığım Profilo PSU7POW model elektrikli süpürgem, garanti süresi devam ederken motor arızası verdiği için bugün Mardin Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi'ndeki yetkili servise götürdüm. Ürünün kapağını açan servis görevlisi, yalnızca toz torbasının orijinal olmadığını söyleye...

#PSU7POW

garanti-kapsamindaki-profilo-supurge-motor-arizasi-icin-yetkili-servisin-haksiz-ucret-talebi-2.jpg

Behçet sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Garanti Dışı İddia Ve Aşırı Tamir Ücreti Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Behçet

Profilo

13 Şubat 18:37

734

Profilo PSU7hıj 600 w toz Torbalı elektrik süpürgesini 2014 yılı 12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 3.500 TL’ye satın aldım. Ürünü yurt dışında yaşadığım için çok nadir kullanmama rağmen kısa süre önce birden yanık kokusu ve anormal ses gelmeye başlayınca yetkili servisi aradım. Muğla Fethiye’de...

#PSU7HIJ

Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Süpürgenin 3 Aylık Kullanımda Bozulması

Kezban

Profilo

19 Ekim 2023 15:51

3.042

Mayıs ayında profili marka süpürge aldım ağustos ayında sesinde değişme olduğu için kullanmadım Eylül ayında servise götürdüm servis motorun yandığını filtrelerinin her ay değişmesi gerektiğini garanti dışında olduğu için 800 TL ücret istedi. Profilo'yu aradım filtrelerinin 1 yıl ile 3 yıl arası değ...

2 Yorum

Erkan sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Tamirinde Haksız 700 TL Ücret

Erkan

Profilo

02 Ocak 19:10

637

Profilo marka toz torbasız elektrik süpürgemin açma‑kapama ayar düğmesi sıkıştığı için, ürünün garanti süresi devam ederken İzmir ili Torbalı ilçesindeki yetkili servise götürdüm. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen, benden 700 TL bedel talep edilerek işlem yapıldı ve bu tutarı ödemek zorunda ka...

#PSP5UHIJ

Toz Torbası Patlaması Ve Çocuk Yaralanmasıyla Profilo Süpürge Güvenlik Sorunu

Nergis

Profilo

10 Nisan 18:26

291

Profilo PSU7POW 850 w toz Torbalı elektrikli süpürgeyi 01.03.2026 tarihinde mağazadan satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken yaklaşık 1 hafta önce koridorda süpürgeyi çalıştırdığım esnada toz torbası bir anda patladı ve kapağı çatladı. Patlama etkisiyle 1 yaşındaki oğlumun yüzü morararak burn...

#PSU7POW