to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Profilo Çamaşır Makinesi Beyazları Griye Dönüştürüyor Ve Yağ Lekesi Bırakıyor
Profilo Premium 10 kg CGA252Z0TR/41 model çamaşır makinem aldığım günden beri beyaz çamaşırlarımı gri yapıyor, son 5–6 aydır da üzerine bir de yağ lekeleri bırakmaya başladı. Makine yüzünden iki poşet dolusu beyaz çamaşırım kullanılmaz hale geldi ve yaklaşık 5.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Makinemin garantisi hala devam ediyor. 21 Eylül 2026 tarihinde Profilo servisini çağırdım, makinede bir arıza olmadığını söyleyip sadece makine temizleyici kullanmamı önerdiler ve işlem yapmadan gittiler. Ancak tüm uyarı ve önerilere uymama rağmen sorun aynen devam ediyor, yeni yıkanan beyazlarda bile lekeler oluşuyor.
Profilo’nun, garanti kapsamındaki bu ürünüm için sorunun gerçekten giderileceği şekilde çözüm üretmesini ve mümkünse aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde makinemin yenisi ile değiştirmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Servis geldi 2 sefer gene temizleyici atıp gittiler hala sorun devam ediyor ben şu an beyazlarımı makineye atamıyorum çünkü attığım çoğu kıyafet çöp oluyor bir an önce değişim istiyorum ayrıca 2. Kez servis çalışanları temizleyici yapıp gittiler ve kazanın rengi attı matlaştı lütfen bir an önce mağduriyetimi giderirsiniz
Servis iki kez geldi ve sadece temizleyici uygulayıp gitti ancak sorun hala devam ediyor. Beyaz çamaşırlarım zarar gördüğü için makineyi kullanamıyorum. Ayrıca ikinci temizleyici uygulamasından sonra makinenin kazan rengi attı ve matlaştı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Servis işlemlerine ve uygulanan temizleyicilere rağmen çamaşır makinesindeki sorun devam ediyor, mağduriyetimin giderilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
