Profilo Çamaşır Makinesi Gri Lekeler Ve Çözülmeyen Sorun

Ayşe · 2025-11-05T23:35:55+03:00

Profilo CGA252ZXTR model çamaşır makinesinde yaklaşık bir aydır, özellikle uzun programlarda olmak üzere tüm yıkamalarda gri lekelenmeler oluşuyor. Sorunu fark ettiğimden beri servis desteği aldım; kazan değişikliği yapıldı fakat problem tekrar etti. Servis tekrar geldiğinde deterjandan kaynaklı olabileceğini belirtti. Bunun üzerine deterjanımı değiştirdim ve Calgon kullanmaya başladım ancak hiçbir fayda görmedim. Gerçekten Profilo markası pişmanlıktır. Makinem hâlâ garanti kapsamında. Makineyi Hatay İskenderun’daki mağazadan aldım ve servis kayıt numaram 149967005’tir. Şimdiye kadar herhangi bir ek ödeme ya da parça masrafım olmadı. Tüm bu süreç sonunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.

Profilo

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Ayşe

Yetkili servis aradı ve hiçbir şekilde değişim ve iade kabul etmiyor kullanıcı hatası olduğunu dile getiriyorlar ben bütün söylediklerine uymama rağmen sonuç aynı şeklide bu nasıl bir markadır ürünün arkasında dahi durulmuyor hoş makinenin içine girpte biz yapmıyoruz gri lekelenmeleri bir de dalga geçer gibi toz deterjan kullanın farkı görün diyorlar kullandım ve farkı gördüm yine aynı maalesef ki

Ayşe

Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır yıkama sonrasında kıyafetlerimde ara ara gri lekelenmeler oluşuyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Yaşadığım sorun üzerine Profilo yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun deterjandan kaynaklandığını, makinede herhangi bir problem olmadığını söylediler. Ancak farklı deterjanlar denememe, kullanım önerilerine uymama ve her yolu denememe rağmen çamaşır makinesi gri lekelenme yapmaya devam ediyor. Ürünün yeni olmasına rağmen sorunun giderilememesi ve kıyafetlerimin zarar görmesi nedeniyle, Profilo’dan çamaşır makinesi için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenip kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.