Garanti Kapsamındaki Yeni Profilo Çamaşır Makinesinde Yıkama Sorunu Ve Servis İhmaline Karşı Talep

Yaklaşık 1,5 ay önce Siirt Kurtalan’daki Profilo bayisinden 10 kg kapasiteli beyaz renk Profilo Premium çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldıktan sadece 5 gün sonra çamaşırları düzgün yıkamama sorunu yaşamaya başladık. Çamaşırları temizlemek yerine adeta çiğniyor, içinden çıkan eşyalar buruş buruş, yıkanmamış ve yıpranmış halde oluyor.

Bu sorun üzerine şimdiye kadar iki kez yetkili servisi çağırdık. Ancak gelen servis herhangi bir parça değişimi ya da işlem yapmadı, makinede sorun olmadığını söyleyip durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirerek ilgilenmedi. Yeni ve garantili bir ürün almamıza rağmen neredeyse hiç verim alamadık ve doğru düzgün kullanamadık.

Profilo’dan, satın aldığımız bu çamaşır makinesinin yaşadığımız sorunlarının gerçekten incelenmesini, arızanın giderilmesini veya gerekirse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Garantili, sıfır diye aldığımız bir üründen bu kadar kısa sürede bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz.