to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo CGA252Z0TR/33 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi şubesinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri beyaz çamaşırlarımda siyah pas veya yağ gibi lekeler oluşuyor ve hiçbir şekilde temizlenmiyor, çamaşırlar olduğu gibi kirli çıkıyor. Ayrıca makine çok fazla kırışıklık bırakıyor, sıkma ayarı 600 olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Evimde neredeyse temiz kıyafet kalmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Profilo müşteri hizmetlerini bir kez aradım ve servis geldi. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, sorunun çamaşırlardan kaynaklandığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadan servis gitti. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Makinemin bir an önce değiştirilmesini veya arızasının giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere müracaat edeceğimi belirtmek isterim. Satın alırken ödediğim 31.000 TL’nin karşılığında böyle bir sorun yaşamak istemiyorum.
Nisan 2025’te Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki Profilo bayisinden 10 kg kapasiteli, “leke uzmanı” olarak satılan bir çamaşır makinesi aldım. Ödemesini yarısını peşin, kalanını senetle yapıp borcumu 1 ay içinde tamamen kapattım. Makineyi ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen çamaşırları asla temiz yıkamıyor, kirleri çıkarmıyor ve özellikle kahverengi pası andıran lekeler bırakıyor.
Daha önce bu sorunla ilgili kayıt oluşturdum, servis geldi ve kendi denemelerinde de çamaşırlarda leke oluştu. Bunun üzerine kazan değişimi yapıldı, makine götürülüp geri getirildi; ancak sorun aynen devam etti. Tekrar geldiklerinde sadece 3 atletle deneme yapıp sorun yokmuş gibi davrandılar, defalarca söylememe ve lekeli kıyafetleri göstermeme rağmen “başka bir sorun olabilir” ihtimaliyle bile ilgilenmediler. Bu süreçte birçok kıyafetimi bu kalıcı lekeler yüzünden çöpe atmak zorunda kaldım.
Makinemin tamir edildiği söylenmesine rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve artık bu makineyi kullanmaktan endişe duyuyorum. Sürekli leke yapan, çamaşırları mahveden bir ürünü kabul etmiyorum. Profilo’dan, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için mevcut makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
16/12/2023 tarihinde Çorlu Profilo bayisinden cga252zotr model çamaşır makinesi aldım. İlk kullanımdan itibaren çamaşırlarda siyah yağ lekeleri bırakıyor. Durumu servise bildirdik ve makinenin iadesini veya değişimini talep ettik. O günden bugüne kadar servis birçok kez gelip kontrol yaptı. Kazan yı...
Profilo CGA252Z model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır hem yüksek sesle çalışıyor hem de yumuşatıcı haznesinden damlatma yapıyor. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 kez servis yönlendirildi. İlk iki servis raporunda makinenin arızalı olduğu ve amortisör d...
Profilo CGA25200TR model çamaşır makinemle ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Leke olmayan tüm kıyafetlerim, her yıkamadan sonra makineden lekeli ve üzerinde çil çil siyah noktalarla çıkıyor. Özellikle beyaz tişörtlerimde bu lekeler çok belirgin ve kıyafetlerim kullanılmaz hale geliy...
Yorumlar