to read complaints and reviews, or file yours. 
"Her konuda yardımcı olduğunuz için şikayetimi dikkate aldığınız için tekrar teşekkür ederim"
Profilo'dan aldığımız buzdolabının kapak lastiğinde, 2 yıl olmadan yırtılmalar oluştu. Servis çağırdık, geldi. Baktılar ve bu kullanıcı hatası değil, kendiliğinden kaynaklanmış dediler. Gelen arkadaş, 'Ama bunu kabul etmezler, kullanıcı hatası derler.' dedi. Arkadaşın dediği gibi de oldu. Kabul etme...
Profilo siyah cam buz dolabımın buzluk kapağı 1 Mayıs 2024 te kırıldı. Profilo müşteri hizmetlerini aradım (3500 cam 681 de servis ücreti) 4181 TL karşılığında değişeceğini söylediler. Kabul ettim. İki üç gün sonra takılacak diye randevu oluşturuldu. Akşam telefon açıldı parçayla ilgili bir sorun ol...
Yaklaşık 7 ay önce Profilo'dan ××l buzdolabı satın aldım. Gelip kurduktan sonra fark ettik ki alt dondurucu kapağı iyi çekmiyor. Hemen yetkili servisi aradım böyle bir sorun olduğunu ilettim. Bize verilen cevap normal olduğu bu ürünün eski dolaplar gibi olmadığı söylendi. Ancak 7 aylık süre zarfında...
Merhaba, yaklaşık 3 yıl önce biz de Bodrum bayiden Profilo buzdolabı aldık. Paslanmaz çelik diye sattılar. 5-6 ay sonra paslanmaya başladı. Aynı zamanda yeterince soğutmadığını da gördük. Profilo yetkilisiyle konuştuk servisi gönderdiler. Alt ve üst kapak olduğu gibi pas içinde bize kullanım kaynakl...
Profilo marka buzdolabı aldım, yerli marka almamıştım hiç. 3 ay sonra kapağı paslandı. Servisi aradım, kapak değişti ancak aynı kapak tekrar paslandı. Servis değiştirmeyi reddetti ve bana kimyasal temizleyici kullanmışsınız diyerek suçu üzerimize attı. Biz hiçbir şekilde kimyasal kullanarak temizlik...
2023 yılı Kurban Bayramı öncesi Profilo marka buzdolabı aldık. Üst tarafında bulunan buzluk bölmesinin kapağı yeterince iyi kapanmıyor. Alt bölmeyi her açıp kapatmada üst kapak açılıyor. Servisi aradığımızda ilk söyledikleri, 'Sorun sizden kaynaklı ise 450 TL ücret alırız' denildi (bence bu bir aba ...
Daha önce kullanmış olduğum Profilo buzdolabım bozulunca memnun olduğum için 07.06.2024 tarihinde yine Profilo BD3076WEVN model buzdolabı aldım. 08.06.2024 tarihinde, kutusuyla asansöre sığmadığı için kutusunu aşağıda açıp getireceğiz dediler. Ben de mecburen tamam dedim, 2 kişi dolabı getirdi. Dond...
Merhaba, ben ürününüzü 3 ay önce aldım. Ürünün her iki kapağında da pas lekeleri oluştu. Kaç gündür düzgün bir şekilde ilgilenen yetkili biri karşımıza çıkmadı. Ürün hakkında bir servis atıyor, biz gerekli yerlere bildirdik dönüş yapılacak diyor. Firma arıyor, biz servise gerekli bilgiyi verdik diyo...
Yeni aldığım buzdolabı çok kalitesiz çıktı. Servis çağırdık dolabın kendisi böyle dedi. İade talebinde bulundum kabul edilmedi. Bir kapağı kapatırken diğer kendi kendine açılıyor. Ben aldım mağdur oldum. Taksitli aldım 30 bin tl verdim artı olarak servis parası 500 TL verdim. Çok pişmanım Profilo ma...
İyi günler, benim 2023'te buzdolabı kapakları değişti ama kolları olmadığı için takılmadı ve ben her aradığımda oyalanıyorum. 1 hafta sonra, 2 hafta sonra gibi vaatler veriliyor ama ne gelen var ne giden. Elimde ses kaydı ve yazışmalar mevcut. Normalde tamirat süresi 30 iş günüdür ama benim 2023 Kas...
4 sene önce aldığım Profilo buzdolabım kapakları paslandı döküldü mahvoldu... Bir de satarken paslanmaz garantisi veriyorsunuz mağazalarda kocaman afişler asıyorsunuz ne olacak şimdi 4 senede bir buzdolabımı değiştireceğiz kapakları değiştirmenizi talep ediyorum paramıza yazık.
Annemin köy evine 14.450 liraya aldığımız Profilo marka buzdolabı bd2155wfnn/06 modeli soğutmuyor. İçine konulan yoğurt bile fışkırarak ekşiyor. Diğer buzdolaplarında kapak açıldığında hissedilen soğuk hava, bu cihazda yok. Buzdolabı içerideki havayı soğutamadıkça sürekli olarak bir ses çıkarıyor. D...
Yaklaşık 1 yıl önce Profilo bayisinden buzdolabı zatın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra buzdolabı kapağının kenarında 2 adet darbe olduğunu fark ettim ayrıca buzdolabındaki lastiklerde problem var mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 06.07.2022 tarihinde Profilo BD2155WFNN model buzdolabını satın aldım. Aldığım günden beri şikayetlerim bitmedi; en az 4-5 kez dondurucu bölümündeki her şey bozuldu, soğutucu bölümündeki birçok gıda zarar gördü. Birkaç defa servis geldi. İlk ziyaretlerinde, buzdolabının kapaklarını çok açı...
"Kapağın çizik olduğunu kanıtlamam üzerine iadeyi kabul ettiler. Sorunum çözüldü. Yine aynı markayı tercih edeceğim. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
20 Mart 2024 tarihinde BD2076WFAN model buzdolabını satın aldım. Ancak, kapaklarla ilgili bir sorun mu yoksa özellik mi olduğunu bilmiyorum. Alt kapak...
İki hafta öncesinde Profilo'dan aldığım XL buzdolabı için bir sorun yaşadım. Alt kapağı kapattığımda buzluk kapağının oynadığını fark ettim ve servisi çağırdım. Garantisi devam etmesine rağmen servis yetkilisi, telefonla durumu tarif ederek 'Bunlar böyle olur, ama yine de isterseniz gelip bakabiliri...
"Son gelen yetkili personel profesyoneldi. Sağ ol sun çok iyi davrandı çözüm üretti. Yalnız Esenyurt servis elemanı ve yetkililerini kınıyorum tavır davranış çok. Kötüydü. Teşekkürler..."
Bir ay önce üstten donduruculu XXL Profilo buzdolabı aldım; ancak dondurucu kısmı, yani üst kapak, vakum yapmıyor. Alt kapağı kapattığımda buzluk kapağı açılıyor, bazen de açık kalıyor. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum. Yıllardır istediğim bir dolaptı; böyle olması çok üzücü. Acil geri dönüş bekl...
Profilo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
