Profilo Cam Buz Dolabım Kırıldı

Profilo siyah cam buz dolabımın buzluk kapağı 1 Mayıs 2024 te kırıldı. Profilo müşteri hizmetlerini aradım (3500 cam 681 de servis ücreti) 4181 TL karşılığında değişeceğini söylediler. Kabul ettim. İki üç gün sonra takılacak diye randevu oluşturuldu. Akşam telefon açıldı parçayla ilgili bir sorun oluştu en kısa zamanda geri dönüş yapılacak diye. 12 Temmuz oldu hala ne kapak var ne servis. Az önce bize yönlendirilen servis aradı kapağın ne zaman geleceği ile ilgili net bir tarih yok dedi. Ve eşimin tayini çıktı ağustos ayında biz taşınacağız. Cam yok madem bu fiyatlandırma nasıl yapıldı. Üstelik bu camlar sürekli dökülüyor kapağı açıp kapattıkça eşimin ayağına battı. 3 yaşında çocuğum var bir yeri kesilecek diye tedirginim. Neden satılan ürünün arkasında durulmuyor. Böyle bir durumu olan bir ürün neden üretiliyor camın kenarında hiçbir koruyucu yok soda şişesi düştü paramparça oldu. Parayla yaptırmayı kabul ettim mağduriyetimi giderin dolap çöp oluyor bu şekilde, birine zarar gelebilir. Yapılmasını acilen talep ediyorum lütfen yardımcı olun. Cam buzdolabı kesinlikle hüsranmış.