to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Dolap Kapağı Dondurucu
İki hafta öncesinde Profilo'dan aldığım XL buzdolabı için bir sorun yaşadım. Alt kapağı kapattığımda buzluk kapağının oynadığını fark ettim ve servisi çağırdım. Garantisi devam etmesine rağmen servis yetkilisi, telefonla durumu tarif ederek 'Bunlar böyle olur, ama yine de isterseniz gelip bakabilirim. Ancak baktıktan sonra bir sorun bulamazsam 475 TL servis ücreti alırım.' dedi. Ben de başka bir markadan anneme aldığım ve vakum sistemi olan bir buzdolabından bahsederek durumu izah etmeye çalıştım. Yetkili ise sanki Profilo markasını kötülüyormuşum gibi 'Onlar da bizi tutmasın.' şeklinde bir yanıt verdi. Eğer Profilo'nun ya da servisinin bu kadar kötü olduğunu bilseydim, buzdolabını almazdım.
Gelişme
Biraz önce de genel müdürlük ten arayan bayan buzdolabımla ilgili bu modeller böyle olur diyor bende iade etmek istediğimi söyledim bana internetten mi aldınız yoksa mağazadan mi diye sordu bende mağazadan olduğunu söyleyince ona bir şey Yapamayız iade yok diye cevap verdi. Ve servisten gelecek olan arkadaşında benden istediği 475 TL yi de normal karşılıyor Profilo'yu alırken bir keredaha düşünün derim ben problem yaşadım ve de yaşıyorum ilgilenen kimseler yok hep kendilerine haklı çıkarıyorlar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
