to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Buzluk Kapak Sorunu
Yaklaşık 7 ay önce Profilo'dan ××l buzdolabı satın aldım. Gelip kurduktan sonra fark ettik ki alt dondurucu kapağı iyi çekmiyor. Hemen yetkili servisi aradım böyle bir sorun olduğunu ilettim. Bize verilen cevap normal olduğu bu ürünün eski dolaplar gibi olmadığı söylendi. Ancak 7 aylık süre zarfında belki onlarca defa sabah kapının açık kaldığını buzluk bölgesinin eridiğini İçindeki gıdaların bozulma noktasına geldiğini gördük. Servisi dün tekrar aradım bunun normal olmadığını belirtmeme rağmen. Bu ürün için normal olduğu söylendi. Ben 18 yıl tek bir buzdolabı kullandım böyle bir şeyle karşılaşmadım. İlk defa Profilo'nun bir ürününü aldım ve bu sorunla karşılaştım. Eğer Profilo olarak bu ürün böyle diyorsanız bence bu markanın ayıbıdır. Çözüm bekliyorum
Gelişme
Profilo buzdolabımı alalı yaklaşık 1 yıl oldu. İlk günden beri buzluk kapısının iyi kapanmadığı şikayetiyle servisi aradım bu modellerde normal olduğunu söylediler. Şikayet vara yazdım gelip dalga geçer gibi ön ayaklarını kaldırıp tamamdır deyip servis elemanı çekip gitti. Video ve görselini attım. Eğer bu normaliyse bu dolabın siz alıp pişman olmayın, biz aldık pişman olduk. Haram paramız varmış demek. Ama eğer bu seferde çözmezlerse bu durumu Hakem Heyeti'ne başvurup para iadesi isteyeceğim ve pişmanlığımı her ortamda dile getireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
