Profilo Buzdolabı Lastiği Yırtık Şikayet

Profilo'dan aldığımız buzdolabının kapak lastiğinde, 2 yıl olmadan yırtılmalar oluştu. Servis çağırdık, geldi. Baktılar ve bu kullanıcı hatası değil, kendiliğinden kaynaklanmış dediler. Gelen arkadaş, 'Ama bunu kabul etmezler, kullanıcı hatası derler.' dedi. Arkadaşın dediği gibi de oldu. Kabul etmediler. Ben itiraz ettim, üst departman aradı, fotoğraflardan inceledi ve kullanıcı hatası dendi. Size indirim sağlayalım, ücretli olarak değiştirelim diyorlar bir de utanmadan. Ben bunu kabul etmiyorum. Benim 15 yıllık dolabımda hiçbir yırtık yoktu, onu kullanan bizdik. Tek elden kullanılan dolap lastiği neden iki yılda yırtılsın? Fotoğraflardan inceledik, kabul etmiyorum. Gelsin yetkili kişi baksın, lastiğin laboratuvar ortamında incelenmesini istiyorum. Bana lütuf eder gibi, 'İndirim sağlarım, ücretli değiştirirseniz.' diyor arayan arkadaş.