Garanti Kapsamındaki Başlık Arızasında Ücret İstemi
"Sorunumu ivedi bir şekilde giderdiğiniz için teşekkürler Philips"

"Sorunumu ivedi bir şekilde giderdiğiniz için teşekkürler Philips"

Yaklaşık iki yıl önce Philips 8000 Series Aqua Plus süpürgeyi Amasya’da Esme isimli bir mağazadan aldım. Ürünü çok dikka...tli kullanmama rağmen önce bağlantı yerindeki boru kırıldı, ben de Trendyol’dan yeni parça alıp taktırdım. Ancak sadece iki ay sonra aynı parçayı bir kez daha almak zorunda kaldım
16.04.2025 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Philips PSG 8030 mode...l kazanlı ütü satın aldım. Ütü kısa süre içinde tabanından su kaçırmaya başladı ve aynı şikayetle ürünü toplam dört kez yetkili servise götürmeme rağmen sorun hiçbir şekilde gideri

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

"Merhaba, hızlıca dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler."


Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Philips Aqua Trio 9000 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda herhan...gi bir sorun yaşamadım ancak yaklaşık 1 hafta önceki kullanımımdan itibaren e5 hatası vermeye başladı. Süpürge kendi kendine duruyor ve ekranda sürekli e5 hata kodu görünüyor. Topl
Philips EP4446 model kahve makinesini Kasım 2025’te Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre önce kullanmaya başlam...ama rağmen alt hazne kapağında soyulma sorunu oluştu. Dün akşam fark ettiğim bu soyulma, özellikle ön bölgede olduğu için ürüne eski ve kalitesiz bir görüntü veriyor ve ciddi bir g



01.04.2023 tarihinde Media Markt internet mağazası üzerinden Philips EP5144/70 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. ...Ürünü aldığım günden itibaren tüm periyodik bakımlarını, kireç temizleme, yağ temizleme ve demleme ünitesi bakımı dahil olmak üzere, Philips’in talimatlarına birebir uyarak ve büyü
Philips xc8057 dikey süpürgeyi 29.11.2024 tarihinde Media Markt Gaziantep Forum mağazasından 16.398 TL ödeyerek satın al...dım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, yaklaşık 10 gün önce, 01.04.2026 tarihinde süpürgenin başlığının boru ile birleştiği noktadaki ayaklardan biri kırıldı ve başlık artık düzgün

Philips marka xc8049 model süpürgemin fırça aparatını döndüren dişli takım parçası yaklaşık 1–2 aydır hasarlı olduğu içi...n ana fırça başlığını kullanamıyorum. Bu nedenle cihazı tam verimli şekilde kullanamıyor, sadece koltuk süpürme aparatı gibi diğer başlıklarla idare etmek zorunda kalıyorum. Ürünü
"Philips ev aletleri müşteri hizmetleri direk telefonla aradı. Konunun çözümü adına yapabileceklerini kontrol ederek, bir adım öteye geçtiler ve kahve fincanını ücretsiz olarak gönderdiler. Beni arayarak destek olan tüm Philips Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri birimindeki çalışan arkadaşlara çok teşekkür ederim."
Philips HD5120/00 Çevre Dostu Mutfak Serisi filtre kahve makinesini 07.04.2...024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve bugüne kadar genel olarak ürü
Philips Powerceyolone11 6000 serisi ürününüzü 12 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Tren Yolu üzerinden satın aldım. Ürünü ...aldığım ilk zamanlarda ekranda kırmızı bir hata işareti ara ara çıkıyordu, şu anda ise bu kırmızı uyarı sürekli yanıyor. Bu hata nedeniyle ürünün çekim gücü otomatik olarak yüksel

Philips marka bir süpürge kullanıyorum ve yaklaşık bir iki aydır cihaz hiç çalışmıyor. Ürünün garanti süresi bittiği içi...n Trendyol’dan satın aldığım bu süpürgeyi yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Servise gittiğimde, henüz arızanın ne olduğu bile netleşmemişken sadece arıza tespiti için 400 T
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 6000 XC6557 ıslak‑kuru dikey süpürgeyi daha 2 ay bile olmadan büyük bir hayal k...ırıklığı ile kullanıyorum. Ürünün şarj göstergesi yüzde 100 dolu görünmesine rağmen kullanım sırasında çok kısa sürede önce 90’a, ardından 80’e düşüyor ve özelliklerinde 60 dakika
25.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden uzun araştırmalarım sonucu Philips 1823 model katı meyve sıkacağını satın aldım.... Ürünü Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Başından beri üründen istediğim verimi alamadım; anlatıldığı gibi 2 litre sıkma kapasitesi kesinlikle yok, en fazla bir bardak içecek çıka

"Şikayetimizi büyük bir hızla gideren Esra Hanım'a teşekkür ederiz. Yeni bir parça gönderilmesini sağladı ve sorunu çözdü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz"



Philips hr 7633/80 model mutfak robotumun haznesi kırıldığı için ürünü kullanamıyorum ve hiçbir yerde bu hazneyi bulamıy...orum. Robotum sapasağlam olmasına rağmen sadece hazne olmadığı için aylardır atıl durumda duruyor. Yaklaşık 1 aydır yetkili servis, online satış siteleri ve çeşitli yedek parça si

"Sorun olan parça için ücretsiz değişim yapıldı ve ürün şu an sorunsuz çalışıyor. Hızlı bir şekilde çözüldüğü için çok memnunuz. Teşekkürler."
Philips Marathon Ultimate xb7150/07 900w süpürgemin teleskopik borusu, kull...anım esnasında sürekli kendiliğinden kısalarak büyük bir kullanım zorluğu y
Philips 6000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Son 4 gündür cihaz çalışırken ekranda sürekli ...kırmızı ışıkla filtre hatası uyarısı veriyor ve bu durum cihazı verimli kullanmamı engelliyor. Henüz servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim, bu nedenle nasıl bir yol izlem
Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi Aqua 2.5 v kablosuz dikey süpürge (xc50576/1) satın aldım. Ürünüm 26 Mart’ta tesl...im edildi. 7 Nisan günü süpürgeyi şarjdan çıkardıktan sonra çekmediğini fark ettim, kontrol ettiğimde ise başlık ile boru arasının kırıldığını ve içindeki kabloların göründüğünü gö

Yaklaşık iki ay önce BİM’den Philips 6000 serisi dik süpürge satın aldım. İ...lk başlarda cihazdan oldukça memnunduk, çekim gücü gayet iyiydi ve herhangi

"Şirket benimle iletişime geçti, parça değişimi sağlandı."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100