to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan Kahve Makinesinde Gres Yağı Eksik
24 Temmuz 2026 tarihinde BİM mağazasından sıfır ve kapalı kutu olarak Philips 3300 Serisi tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanım kılavuzunu kontrol ettiğimde, kutu içeriğinde bulunması gerektiği belirtilen gres yağının (brew Group grease) kutudan çıkmadığını fark ettim.
Kahve makinesini yetkili satıcıdan, kapalı ve yeni ürün olarak almama rağmen kutu içeriğinin eksik olması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Gres yağı, ürünün düzgün ve uzun ömürlü çalışması için gerekli bir malzeme olduğundan, kullanım konusunda da tereddüt yaşıyorum.
Konunun incelenerek eksik olan gres yağının tarafıma en kısa sürede temin edilmesini ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
