to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi buradan oluşturduktan kısa bir sure sonra Philips ev aletleri müşteri hizmetleri tarafından arandım. En yakin yetkili servis ile iletişime geçerek müşteri memnuniyeti kapsamında parçayı ücretsiz temin edeceklerini ve ücretsiz işlem ricasında bulunacaklarını belirttiler. 1 gün sonrasında yetkili servis tarafından arandım ve sorunum belirtildiği gibi hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ediyorum."
"Hızlı bir şekilde çözüm ürettiğiniz için ayrıca servis veren personelin nezaket ve titizliği için teşekkür ederim"
4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Philips’in kendi mağazasından 12....500 TL ödeyerek Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürün elime
"Müşteri temsilcisi kısa sürede dönüş sağladı. Beni yetkili servise yönlendirdi. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Avcılardaki yetkili servise götürdüm oradakilerde yardımcı oldu. Süpürgemi teslim ettim ve 1 saat sonra mesaj geldi yapıldı diye ve garanti kapsamında süpürge başlığım tamir edildi. İlginiz için teşekkürler ben memnun kaldım"
Philips 6000 serisi dik süpürgeyi 26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden s...atın aldım. Bugüne kadar sorun yaşamadan kullanıyordum ancak bugün mop başl
"Şikayetimden sonraki gün tarafıma dönüş sağlandı ve parçanın ücretsiz bir şekilde tarafıma gönderileceği söylendi"
9 Nisan’da Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi xw7263/11 ıslak kuru çekim ve mop özellikli süpürge satın aldım. Ürünü... kullanmaya başladığımdan beri çekim gücünden hiç memnun değilim ve içinden koltuk süpürme aparatı çıkmaması da kullanım açısından beni çok zor durumda bırakıyor. Bu performansı Ph
Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi 14 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın alarak kullanmaya başlad...ım. Ürünü normal, günlük ev temizliği dışında zorlayıcı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen, 19 Mayıs 2026 tarihinde süpürgenin dikey tarafındaki uzun borusu ile motor kısmının bir
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 09.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.299 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1,5... yıldır kullanıyorum ancak ürünün boru bağlantı kısmı daha 6 aylıkken kırıldı. Garanti kapsamında yetkili servis tarafından onarımı yapıldı fakat aynı yerden tekrar kırılma yaşadım
"Marka çözüm sağladı"
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, y...aklaşık 3 haftadır süpürgenin şarj olmaması sorunu ile karşı karşıyayız. Cihaza takılan şarj adaptörü hiçbir şekilde süpürgeyi şarj etmiyor ve ürünü kullanamaz durumdayız. Ürün fa
"Merhaba teşekkür ederim beni ömür teknik Gaziosmanpaşa yetkili servise yönlendirdiniz arkadaşlara çok teşekkür ederim ayrıca çok ilgili ve güler yüzlüler keşke daha önceden böyle iyi kaliteli hizmet veren insanlarla çalışsanız"
Philips 9000 serisi 9463 Aqua Trio dik süpürgeyi 7 Nisan 2026 tarihinde Tre...ndyol üzerinden bir satıcıdan satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde batary
Philips lattego 5447 model kahve makinesini yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün cihaz hiçbir sorun... yokken açma tuşuna bastığım anda otomatik olarak Error 11 hatası vermeye başladı ve makineyi hiç kullanamıyorum. Makineyi birkaç kez kapatıp açmayı, fişini çekip yeniden takmayı
Plıps 8000 serisi süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin çekim gücü çok zay...ıfladı ve üzerinde sürekli filtre hatası uyarısı vermeye başladı. Süpürge hem filtre arızası gösteriyor hem de neredeyse hiç çekmiyor. Aynı modelle ilgili birçok kişinin de aynı s
Philips dikey süpürge 9000 serisini 13 Ekim 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Mart sonuna doğru süpürgenin boru kı...smının toz haznesine bağlı olan kısmı kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, bana kırığın garanti kapsamına girmediği söylendi ve parça değişimi için çok yüksek bir ücret çık
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aquatrio XW9383/01 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyoru...m. 13 Nisan tarihinde süpürgenin başlık kısmındaki fırça bağlantısı, normal kullanım esnasında herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen aniden koptu. İnternette araştırma
"Teşekkür ederim"
Philips 6000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin bağlantı yeri plastiğinden boşluğa düşüp ikiye ayrılıyor, mal...zeme kalitesi olarak çok zayıf bir parça olduğunu net bir şekilde gördüm. Ayrıca süpürge ucundaki fırçayı tutan parçası da kırıldı ve bu parça için yedek parça bulunmuyor. Ürünü al
"Şikayet kaydı oluşturmamın üzerinden 2 saat geçmeden tarafımla iletişime geçtiler ve sorunumu hemen giderdiler. Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Philips HU2510 hava nemlendirici cihazım için yedek filtre temininde ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır, Amazon, Trendyol, Hepsiburada gibi
Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden Philips 800 serisi bir süpürge aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmamışken yakla...şık 2 haftadır filtre hatası vermeye başladı. 14 bin tl ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede filtre hatası vermesinden dolayı mağdur oldum. Cihazı çalıştırdığımda ekranda süre
"Teşekkürler Auto is8ği yanıyorsa ütü tabanını fon makinesiyle isitn sonra fise takin xalisacaktir bu kadar basit"
Philips Azur 8000 ütümü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ...ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Kısa süre önce ütü aniden çalışmamaya b
Philips marka Azur ütüm hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen bugün durduk yere çatladı. Ürünün garanti süresi henüz... dolmamış olmasına rağmen, Philips bu durumu garanti kapsamına almayı reddetti. Ütüyü Trendyol üzerinden Philips satıcısından satın almıştım. Sorun yaşadıktan sonra Philips müşter
Philips marka maraton Ultimate xb9185 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2025 yılının haziran ayında internet üzerinden... satın aldım. Ürünü hangi firmadan aldığımı net olarak hatırlamıyorum, büyük ihtimalle Trendyol veya Hepsiburada üzerinden aldım. Süpürgeyi düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 6 ay
Trendyol üzerinden baysallaravm satıcısından Philips 7000 Aqua Trio xw7263/11 model süpürgeyi 10 Nisan Cuma günü teslim ...aldım. Ürün elime geçtiği gün, üzerinde iki diş şarj varken denemek için evi süpürdüm ve süpürme kısmı sorunsuz çalıştı. Ardından bataryayı tamamen doldurup silme kısmını denemek i
"Başta şikayet var ha daha sonra da Philips yetkililerine çok teşekkür ediyorum daha önce çözüme ulaşmayan bu sorunum şikayet var sayesinde bir iki gün içinde çözüldü bana yeni çırpma telini ücretsiz olarak gönderdiler ilgi ve duyarlılık için tekrar teşekkürler Philips'ten vazgeçmeyi düşünmüyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
