to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Dikey Süpürge Arızası Ve İade Talebi
4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Philips’in kendi mağazasından 12.500 TL ödeyerek Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra daha ilk haftadan itibaren problem yaşamaya başladım. Önce süpürgenin ışıkları yanmamaya başladı, ardından çekim gücü ciddi şekilde düştü ve şu an artık hiç açılmıyor, ekranda sadece 53 hata kodu görünüyor.
Çalışan bir bayan olduğum için genellikle akşam saatlerinde müsait olabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca belirli saat aralıklarında hizmet verdiklerini, bu saatler dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni sayılabilecek bir ürünü bu kadar kısa sürede kullanamaz hale gelmek ve buna rağmen destek alamamak beni gerçekten mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar problemli bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Philips 6000 serisi dikey süpürgemin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ruziye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ruziye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hızlı bir şekilde çözüm ürettiğiniz için ayrıca servis veren personelin nezaket ve titizliği için teşekkür ederim
