Philips SpeedPro Max Dikey Süpürge Sürekli Arıza Ve Haksız Ücret Talebi

Philips SpeedPro Max dikey süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü özellikle ayağım sakat olduğu için bana kolaylık olsun diye aldım fakat aldığıma alacağıma pişman oldum. Süpürge neredeyse aldığım günden beri servisten çıkmadı. Önce ışıkları yanmadı, ardından düğmesi takılmaya başladı, şimdi de teleskopik borusu kırıldı. Bir süpürgenin borusu bu kadar zayıf ve dayanıksız olmamalıydı.

Ürünü Trendyol Fırsatlar Mağazası üzerinden satın aldım. Bugüne kadar defalarca yetkili servise başvurdum, süpürge 1–2 kez de tamir gördü. Ancak her seferinde sorunlar için “kullanıcı hatası” denilerek benden ücret talep edildi. Makinenin her yerinden arıza çıkarken sürekli kullanıcıyı suçlayan ve ücret isteyen bir servis anlayışını kabul etmiyorum. Servis personelinin üslubundan da hiç memnun değilim.

Ben bu makineyi bozmadım, zaten başından beri problemli. Hem ürün kalitesinden hem de servis yaklaşımından çok hayal kırıklığı yaşıyorum ve artık kimseye tavsiye etmiyorum. Philips’ten, SpeedPro Max dikey süpürgem için hiçbir şekilde kullanıcı hatası denmeden, benden ekstra ücret talep edilmeden ücretsiz onarım yapılmasını ya da ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.