to read complaints and reviews, or file yours.LED’li Başlık Çalışmıyor Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Philips 6000 serisi dik süpürgeyi 26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Bugüne kadar sorun yaşamadan kullanıyordum ancak bugün mop başlığıyla kullandıktan sonra süpürgenin LED’li başlığının çalışmadığını fark ettim. Diğer tüm başlıklar sorunsuz çalışırken sadece LED’li olan başlık hiçbir şekilde devreye girmiyor.
Ürünümü yeni sayılabilecek bir tarihte ve garantisi devam ederken böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’ten, LED’li başlığın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Asuman Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Asuman Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri temsilcisi kısa sürede dönüş sağladı. Beni yetkili servise yönlendirdi. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Avcılardaki yetkili servise götürdüm oradakilerde yardımcı oldu. Süpürgemi teslim ettim ve 1 saat sonra mesaj geldi yapıldı diye ve garanti kapsamında süpürge başlığım tamir edildi. İlginiz için teşekkürler ben memnun kaldım
