Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
SpeedPro Max XC7043/01
Dikey Süpürgede Plastik Bağlantı Kırılması Ve Garanti İstemi

ID:35774533

Dikey Süpürgede Plastik Bağlantı Kırılması Ve Garanti İstemi

Yasin

PHILIPS Ev Aletleri

19 Nisan 20:52

226

Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi 14 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünü normal, günlük ev temizliği dışında zorlayıcı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen, 19 Mayıs 2026 tarihinde süpürgenin dikey tarafındaki uzun borusu ile motor kısmının birleştiği plastik bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Süpürme esnasında ekstra bir baskı uygulamadım, ani bir darbe ya da düşme de yaşanmadı.

Çevremde aynı model veya benzer Philips dikey süpürge kullanan bazı kişilerde de tam olarak aynı bölgeden kırılma olduğunu görünce, bunun bireysel bir kullanım hatasından çok ürünün bu bağlantı noktasındaki yapısal zayıflıktan kaynaklandığını düşünmeye başladım. Ürünüm hâlâ garanti süresi içerisindedir ve satın alıma ait e-faturam mevcuttur.

Philips’ten, bu parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı bir şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini, aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

20 Nisan 09:46 (Şikayetten 12 saat sonra)

Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

20 Nisan 09:49

Yasin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips SpeedPro Max Bağlantı Plastik Parçasının Kırılması Ve Yetkili Servis Ulaşılamaması

Zeynep

PHILIPS Ev Aletleri

10 Ocak 16:10

1.617

Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Bugün yeri süpürürken, birçok kullanıcının da yaşadığını gördüğüm aynı sorun başıma geldi; gövde ve boru bağlantısındaki plastik aksam aniden kırıldı ve ürün işlevsiz hal...

Philips SpeedPro Max Bağlantı Plastik Parçasının Kırılması Ve Yetkili Servis Ulaşılamaması

philips-speedpro-max-baglanti-plastik-parcasinin-kirilmasi-ve-yetkili-servis-ulasilamamasi-3.jpg

Philips Dikey Süpürge İçindeki Plastik Bağlantı Parçası Garantiden Önce Kırıldı

Uğur

PHILIPS Ev Aletleri

16 Nisan 00:58

327

Philips marka Speed Pro max xc7040/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ancak garanti süresi dolmadan, ürünün tutma sapı ile boru bağlantı noktasında bulunan plastik parça kırılmıştır. Bu durum, ürünün kullanımını neredeyse imkansız hale getirmiştir. Yaptığım araştırmalar sonu...

Philips Dikey Süpürge İçindeki Plastik Bağlantı Parçası Garantiden Önce Kırıldı

philips-dikey-supurge-icindeki-plastik-baglanti-parcasi-garantiden-once-kirildi-1.jpg

Yunus sonucu yetersiz buldu

Philips SpeedPro Max Dikey Süpürgede Bağlantı Noktasında Kırılma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Yunus

PHILIPS Ev Aletleri

13 Aralık 2025 13:48

2.280

Philips marka xc7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi anneler gününde, kaliteli olacağına güvenerek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra, süpürgenin dikey tarafındaki uzun borusu ile motor kısmının birleştiği plastik bağlantı yerinde, süpürme esnasında hiçbir aşırı baskı uy...

Philips SpeedPro Max Dikey Süpürgede Bağlantı Noktasında Kırılma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Dikey Süpürge Başlığı Kırıldı Garantili Ücretsiz Değişim Talebi

Fatma

PHILIPS Ev Aletleri

18 Şubat 16:21

845

"Arıza talebime hemen dönüş sağladığınız için çok teşekkür ederim"

Philips Dikey Süpürge Başlığı Kırıldı Garantili Ücretsiz Değişim Talebi

philips-dikey-supurge-basligi-kirildi-garantili-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg

Philips Dikey Şarjlı Süpürge Üç Kez Kırıldı, Ücretsiz Servis Talebim Reddediliyor

Burçin

PHILIPS Ev Aletleri

09 Mart 11:04

663

Philips xc7043/01 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım ve ürün 1,5 yıl içinde üç kez aynı şekilde kırıldı. İlk kırılmada ürünüm garanti kapsamında yapıldı. İkinci kırılmada yine Şikayetvar’a yazdıktan sonra garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Üçüncü kez Kasım 2025 tar...