to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Süpürgede Plastik Bağlantı Kırılması Ve Garanti İstemi
Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi 14 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünü normal, günlük ev temizliği dışında zorlayıcı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen, 19 Mayıs 2026 tarihinde süpürgenin dikey tarafındaki uzun borusu ile motor kısmının birleştiği plastik bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Süpürme esnasında ekstra bir baskı uygulamadım, ani bir darbe ya da düşme de yaşanmadı.
Çevremde aynı model veya benzer Philips dikey süpürge kullanan bazı kişilerde de tam olarak aynı bölgeden kırılma olduğunu görünce, bunun bireysel bir kullanım hatasından çok ürünün bu bağlantı noktasındaki yapısal zayıflıktan kaynaklandığını düşünmeye başladım. Ürünüm hâlâ garanti süresi içerisindedir ve satın alıma ait e-faturam mevcuttur.
Philips’ten, bu parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı bir şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini, aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
