to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden baysallaravm satıcısından Philips 7000 Aqua Trio xw7263/11 model süpürgeyi 10 Nisan Cuma günü teslim aldım. Ürün elime geçtiği gün, üzerinde iki diş şarj varken denemek için evi süpürdüm ve süpürme kısmı sorunsuz çalıştı. Ardından bataryayı tamamen doldurup silme kısmını denemek için şarja taktım.
Batarya tam dolu göründüğü halde, bataryayı silme ünitesine taktığımda cihaz kesinlikle açılmadı. Tekrar şarja taktığımda şarj göstergesi normal şekilde dolu olarak görünüyor, ancak silme kısmına her taktığımda cihaz çalışmıyor. Takılı olan tüm parçaları defalarca söküp yeniden taktım, farklı kombinasyonları denedim fakat hiçbir şekilde silme fonksiyonunu kullanamıyorum. Aynı bataryayı süpürge kısmına taktığımda ise cihaz normal şekilde çalışıyor. Ürün daha elime geçeli bir gün bile olmadan böyle bir sorun yaşadım.
Şu anda Trendyol’daki ürün değerlendirme alanına ve satıcı değerlendirme kısmına sorunu yazdım ancak henüz Trendyol, Philips veya baysallaravm müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar yeni ve ilk günden arızalı olması nedeniyle tamir değil, doğrudan yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de Philips’in, bu arızalı ürünle ilgili süreci hızlı ve sorunsuz şekilde yönetmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Zilan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zilan Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xw9463/11 model dikey süpürgem ilk aydan itibaren sorun çıkarmaya başladı. Süpürge durup dururken bir anda şarjı varken %20 şarj gösteriyor, bataryasını çıkarıp tekrar taktığımda düzeliyordu. Bu durumu 2–3 kez yaşadım. Yaklaşık bir haftadı...
Philips Aqua Trio 7000 serisi kablosuz dik süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünü şarja takmama rağmen kesinlikle sağlıklı şekilde şarj olmuyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu süre içinde ürünü tam 5 kez yetkili servise götürdüm. Her sef...
Philips Aqua Trio 7000 xw7263/11 ıslak kuru dik süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Üründen genel olarak performans beklerken, en baştan beri batarya nedeniyle verim alamıyorum. Cihazın şarjı çok çabuk bitiyor, turbo modda 150 metrekarelik bir evde en fazla 2 odayı süpüre...
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 30 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 1 ay olmasına rağmen, ilk kullanımdan beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazın şarjı yüzde 50 seviyesine geldiğinde makine kendini kapatıyor...
Philips 6000 serisi Power Cyclone 11 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Süpürge başlıksız şekilde çalışırken herhangi bir sorun yokken, başlığını taktığım anda cihaz birden duruyor ve üzerindeki LED ışıkları yanmıyor. Bu sorun yaklaşık iki gündür, dün akşamdan beri devam ediyor ve ürünü bu şekilde k...
Yorumlar