Ek Garanti Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fiş Sarma Arızasının Garanti Dışı Tutulması


Philips marka maraton Ultimate xb9185 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2025 yılının haziran ayında internet üzerinden satın aldım. Ürünü hangi firmadan aldığımı net olarak hatırlamıyorum, büyük ihtimalle Trendyol veya Hepsiburada üzerinden aldım. Süpürgeyi düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 6 ay içinde bozuldu ve son 2 aydır da aynı sorun devam ediyor.
Süpürge çalışırken kendi kendine sürekli duruyor ve bu nedenle doğru düzgün temizlik yapamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni çok üzdü ve mağdur etti. Garantiye başvurmak istediğimde ise, e-posta kutumu ve elektronik fişlerimi kontrol ettiğimde ürünü aldığıma dair hiçbir e-posta bulamadım. Bu nedenle e-faturama ve garanti belgesine ulaşamıyorum.
Philips’ten, bu süpürgenin garanti kapsamında incelenmesini, arızanın tespiti sonrasında mümkünse ürünün değiştirilmesini ve e-faturama ulaşabilmem konusunda destek verilmesini talep ediyorum. Aksi halde garanti hakkımdan faydalanamıyorum ve aldığım ürün elimde kullanılamaz şekilde kalmış durumda. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Philips Marathon Ultimate xb9185 model elektrikli süpürgem yaklaşık 1 aydır çalışırken kendi kendine durma arızası veriyor. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servis benden 4.500 TL ücret talep etti. Elimde hem garanti belgesi hem de fatura mevcut olmasına rağmen, servis tarafından “...

Philips markasına ait Marathon Ultimate xb9185/07 model torbasız elektrikli süpürgeyi çeyizim için Uğurlu’dan satın aldım. Aldığım günden beri ürünle sürekli sorun yaşıyorum ve 6 aylık kullanım sürecinde süpürge iki kez arıza verdi. Böyle bilinen bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede peş peşe a...


16.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate XB9185/07 elektrikli süpürgede, ürünü aldığım ilk günden beri temassızlık ve elektrik kesintisi sorunları yaşamaktayım. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürge şu anda tamamen bozuk durumda. Ürünü üç kez Philip...










Yorumlar