to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Yaşayan Philips 6000 Dikey Süpürge Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 3 haftadır süpürgenin şarj olmaması sorunu ile karşı karşıyayız. Cihaza takılan şarj adaptörü hiçbir şekilde süpürgeyi şarj etmiyor ve ürünü kullanamaz durumdayız.
Ürün faturalı ve garanti belgesi mevcut, satın alım üzerinden henüz 2 ay geçtiği için hala garanti kapsamındadır. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamamız hem mağduriyet oluşturdu hem de ürün kalitesine dair güvenimizi sarstı.
Philips’in, garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak bozuk olduğu açıkça belli olan bu süpürge için hiçbir ek ücret talep etmeden yeni ürünle değişim işlemi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Gülten Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülten Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
