Bataryası İlk Kullanımda Şarj Olmayan Philips 9000 Aqua Trio İçin Garanti Değişim Talebi

Philips 9000 serisi 9463 Aqua Trio dik süpürgeyi 7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde bataryası dolu şekildeydi ve sadece bir kez kullanabildim. İlk kullanımdan sonra şarj etmek istediğimde ise batarya bir daha dolmadı, herhangi bir hata kodu da vermiyor ve şarj göstergesi sürekli 1’de kalıyor.

Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk haftasında bu şekilde arıza vermesi beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan batarya problemi yaşamam sebebiyle tamir edilmesini değil, garanti kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. 1 hafta içinde arıza veren bir ürünün tamire gitmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Ürünün fatura ve seri numarası gibi tüm bilgilerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.