to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur Ütüm Çatladı, Garanti Kapsamı Reddedildi
Philips marka Azur ütüm hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen bugün durduk yere çatladı. Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Philips bu durumu garanti kapsamına almayı reddetti.
Ütüyü Trendyol üzerinden Philips satıcısından satın almıştım. Sorun yaşadıktan sonra Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü garanti kapsamında değerlendiremeyeceklerini ve onarım için ücret talep edileceğini söylediler. Herhangi bir kayıt ya da takip numarası verilmedi.
Kendi kusurum olmadan, garanti süresi devam eden bir ürünün çatlaması ve buna rağmen garanti dışı sayılması beni mağdur etti. Philips’ten, ütümün ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Emir Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emir Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
