to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Güzergâh Değişikliği Nedeniyle Yolculuk Sürem 9 Saatten 14 Saate Uzadı
Obilet üzerinden 20.09.2026 saat 21.00 için Mersin Nur Turizm’in Silifke Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na olan seferi için PNR 2LV049MTD numaralı otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken uygulamada yolculuk süresi 9 saat 30 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak yolculuk sırasında güzergahın değiştirilmesi nedeniyle yolculuk süresi ciddi şekilde uzadı ve yaklaşık 14 saatlik bir yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Bilet alma aşamasında Obilet üzerinden bana sunulan güzergah ve yolculuk süresi ile fiilen gerçekleştirilen yolculuk arasında büyük bir fark oluştu. Bu değişiklik sonucunda önemli ölçüde zaman kaybı yaşadım, planlarım bozuldu ve ulaşım sürecim olumsuz etkilendi. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de Mersin Nur firmasına ait seferin güzergah ve durak/saat bilgilerinin farklılaştığı açıkça görülebilmektedir.
Bu süreçte Obilet veya Mersin Nur Turizm ile yolculuk sonrası ayrıca bir iletişime geçmedim. Buna rağmen bilet ve seyahat bilgilerimin Obilet sistemi üzerinden detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Satın alma sırasında gösterilen yolculuk süresi ile gerçekleşen 14 saatlik yolculuk arasındaki farkın ve güzergah değişikliğinin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygun bir ücret iadesi veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Konunun hem Mersin Nur Turizm hem de Obilet tarafından birlikte incelenerek, yaşadığım bu süre uzaması ve güzergah değişikliği ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
