to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc7040 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgemin başlık içerisinde bulunan kablosu, başlığın dönüşüne bağlı olarak sürekli kopuyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor ve her kopmada cihazı verimli kullanamıyorum. Servis ile yaptığım görüşmelerde bu parça için yedek parça temini olmadığını...
Philips 8000 Aqua Plus dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol mağazasından satın aldım. Bugüne kadar normal şekilde kullanırken bugün itibarıyla süpürgenin başlığı, cihaz kapalı olmasına rağmen kendi kendine dönmeye başladı. Ürünün faturası mevcut ve ayrıca ekstra garanti de satın aldım. Buna rağmen bu ş...
"Teşekkür ederim ürünümün arızası servis aracılığıyla sorunsuz giderildi servisin ilgili ve alakasından Teşekkür ederim"
Philips Speed 7000 serisi şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünün boru kısmında üç kez kırılma ve buna bağlı elektrik temassızlığı sorunu yaşadım. Başlık bir çalışıp bir çalışmıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamındayken servise götürdüm, ancak tüketici hatası denilerek kırık boru...
Philips marka şarjlı süpürgemin borusu yaklaşık 6 ay içinde hem üstten hem alttan kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede borunun iki yerden birden kırılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’e başvuru yaptığımda borunun üst kıs...
"Yaklaşık iki ay önce bir mağazadan Philips Aqua 6000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paspas özelliğini kullanmak istediğimde su tankının çatlak olduğunu ve içindeki sıvıyı dışarı sızdırdığını fark ettim. Yetkili servise ulaşamayınca durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. Şikayetimi yazdıktan sonra Philips müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak konuyla yakından ilgilendi. Görüşmelerimiz biraz uzun sürse de derdimi dikkatle dinlediler ve sonunda sorunu çözüme kavuşturdular. Yaklaşık iki gün önce kırık olan parçanın yenisini tarafıma teslim ettiler. Henüz kullanma fırsatım olmadı ancak ürünün yapısı gereği oldukça hassas bir ürün olduğunu anladım. Parçanın ilk baştan mı kırık geldiğini yoksa başka bir sebeple mi zarar gördüğünü hala tam olarak anlayabilmiş değilim; çünkü ürünü kullanmadan böyle bir parçayı benim kırmam mümkün görünmüyor. Tüm bunlara rağmen, ürünün bu parçası garanti kapsamına girmediği halde Philips müşteri hizmetleri hiçbir ücret talep etmeden değişim sağladı. Servis süreçlerinin yavaş işlediğini düşünsem de müşteri hizmetlerinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımından çok memnun kaldım. Bu süreçte emeği geçen Philips müşteri hizmetleri ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum."
Philips xc7043 şarjlı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve bir süredir düzenli olarak her gün kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgede anlık bir sorun yaşamaya başladım. Evi süpürürken süpürge kendiliğinden saniyelik olarak kapanıyor ve ardından tekrar açılıyor. Bu durum her kullanımda ...
Philips 8000 serisi şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Bursa Evkur mağazasından aldım. Aldığım günden beri süpürgenin boru yerinin bağlantı aparatı defalarca kez aynı yerden kırılıyor. Ürün o kadar dayanıksız ki bu kadar kısa sürede bu kadar çok kez aynı yerden kırılması kabul edilebilir bir d...
"Benimle iletişime gecen elif hanıma çok teşekkür ederim sorunumu anlayıp bana elinden gelen en iyi şekilde yardımcı oldu sorunun çözülmesi için filtre gondercegini söyledi yeni fltreden sonra sorun çözülmezse tekrar benimle iletişime geçebilirsiniz ve sorununuzu çözemeye yardim olurum dedi kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’da satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 ıslak‑kuru şarjlı dikey süpürgeyi, daha ilk haftasından itibaren yaşamaya başladı...
Kasım 2023’te Philips SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgem bir anda şarj olmamaya başladı. Cihazı şarja taktığımda ekranda hiçbir şey yazmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl olmuş olsa da bu kadar kısa sürede batarya veya şarjla ilgili böyle bir arıza yaşanmasının normal olmadı...
2025 Eylül başında İzmir Buca Değirmenciler’den aldığım Philips 9000 serisi dikey şarjlı süpürge daha çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen sürekli ı5 ve ı6 hatası vermeye başladı. Cihazı çalıştırmak için düğmeye bastığımda çoğu zaman hata veriyor, 2–3 kez üst üste düğmeye bastıktan sonra ancak ç...
2024 Aralık ayında Ankara Kentpark Media Markt şubesinden Philips 6000 serisi xc6557 dikey şarjlı süpürge satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri süpürdüğü kırıntıları toz haznesine göndermiyor, süpürgeyi yerine koyduğumuz anda kırıntıları tekrar yere bırakıyor. Yani ürün, temel işlevi olan kır...
"Şikayetim sonucunda yetkili servise yönlendirildim. Ürünü yetkili servise götürdüm. Kırılan kısım değiştirildi. Önceki (makine üzerinde bulunan) parçanın kırılabildiği, takılan yeni parçanın sağlamlaştırılmış malzeme olduğu söylendi. Umarım yine aynı şekilde kırılmaz. Söyledikleri gibi olur."
Philips Trio 9000 serisi şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz bir süre sonra i3 hatası vermeye başladı ve 27 Kasım’da yetkili servise teslim ettim. Bugün ürünü servisten teslim almama rağmen, hiçbir düzelme olmadan yine aynı i3 hatasını vermeye devam etti. Se...
Tam bir yıl önce Philips XW7110/01 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 7 kez servise götürmek zorunda kaldım ve cihaz benden çok serviste kaldı. İlk servise götürdüğümde açıkça fırça hatası verdiğini söylememe rağmen, şikayetimi doğru dinlemediler ve sorunun fırçada...
Philips marka şarjlı dik süpürgemi bağlantı hatası verdiği için garanti kapsamında yaklaşık on gün önce servise verdim. Ürünü teslim ederken bana herhangi bir servis formu veya kayıt numarası verilmedi, sadece tarafıma mesaj atılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ya...
Eylül ayında satın aldığım Philips 9000 serisi şarjlı süpürgede yaklaşık 1 aydır sürekli e5 hatası alıyorum ve cihaz durup dururken kapanıyor. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen neredeyse her kullanımda bu hatayla karşılaşıyorum ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturası ve...
01.05.2025 tarihinde Bursa Yön AVM'den satın aldığım Philips xc6557/01 şarjlı dikey süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çekiş gücünde ciddi düşüş ve genel performans kaybı yaşamaya başladım. Özellikle filtrenin kısa sürede performans kaybettiğini düşünüyorum ve ürün ilk günden itibaren çeki...
Philips speed Pro max şarjlı süpürgesini 1 yıl önce aldım maalesef önce borusu kırıldı (kronikmiş) şimdi de başlığın borusuna bağlantı noktası olan dönen kısmın iç tırnağın kırıldı, burasıda kronikmiş çok fazla şikayet var, hatta media markette satış görevlisi bile bu süpürgelerde problem olduğunu a...
Philips Aqua Trio 9000 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır İzmir Menemen Ulukent’te kullanıyorum. Ürün sürekli hata kodu veriyor ve basit bir parça kullanımında, bence AR-GE kaynaklı tasarım hatası sebebiyle ilgili uç kısım kırıldı. Ürünü kullanım hatası olmadan, garanti süresi devam ederken bu sorun...
Ağustos ayında Philips markasına ait xc8057/1 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen filtresi çok kısa sürede, yaklaşık 2 ay içinde hasar gördü ve şu anda süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı, neredeyse hiç çekmiyor. Bu kadar yeni bir üründe filt...
2023 yılında çeyizim için Hepsiburada üzerinden Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 V dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime geldiği gün sadece şarj edip çalışıp çalışmadığını kontrol ettim; herhangi bir sorun görünmediği için özenle paketleyip kaldırdım ve hiç kullanmadım. 3 Ocak 2026 tarihinde...
04.04.2024 tarihinde Ankara Mamak Oğuz Ev Concept mağazasından Philips 8000 şarjlı süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra sürekli i8 hatası vermeye başladı. 22.05.2024 tarihinde ürünü servise verdik, ertesi gün teslim aldık fakat aynı hata devam etti. 07.06.2024 tarihinde ikinci kez se...
Philips xc7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce, çeyizim için satın aldım ve ürünü sadece son 6 aydır aktif olarak kullanıyorum. Ürünü kullanırken, halıyı süpürdüğüm sırada borunun siyah kısmından bir anda “çıt” diye ses geldi ve boru kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya d...
PHILIPS Ev Aletleri 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
