to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda bulunan 150.000 TL limitli KMH (ek hesap) borcum için yaklaşık 45 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım.
Müşteri hizmetleri beni Mersin Mezitli Şubesi’ne yönlendirdi, şubeye defalarca gitmeme rağmen “hesabınız Mardin şubede, oraya yönlendirelim” denilerek işlem yapılmadı. Daha sonra Mardin şubesinden K**** isimli çalışanla görüştüm, ancak kendisi yardımcı olmak yerine alaycı ve saygısız bir tavır sergiledi. “Yapamayız, uygun değilsiniz, çalışmıyorsunuz” diyerek talebimi reddetti. Oysa 5 senedir sigortalı çalışanım, SGK kaydımı da özellikle ilettim, buna rağmen “uygun değilsiniz” deyip görüşmeyi kapattı.
Diğer bankalardaki kart ve borçlarım için aynı yasa kapsamındaki yapılandırmalardan sorunsuz şekilde faydalandım, anında işlem yaptılar. İlk kez bu KMH hesabımda gecikme yaşadım, yasal takibim hiç olmadı, buna rağmen İş Bankası hem yasadan doğan hakkımı kullandırmıyor hem de her gün borcuma faiz işletmeye devam ediyor. Ortada bir yasa varken, diğer tüm bankalar buna uyarken İş Bankası’nın bu şekilde kaçınması ve müşteriyi ortada bırakması kabul edilemez.
KMH borcumun 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını, gerekiyorsa faizlerin de bu kapsamda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Mardin şubesindeki ilgili çalışan başta olmak üzere, şube personelinin müşterilerle konuşma ve davranış üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplin adımlarının atılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur edildim ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini bekliyorum.
İş Bankası Hızır Kart Yapılandırması – Fahiş Faiz ve İptal Hakkının Engellenmesi İş Bankası Hızır kredi kartı borcum için mecburen yapılandırma yaptım. Ancak yapılandırma sonrası uygulanan aşırı yüksek (fahiş) faiz oranı, borcu azaltmak yerine daha da artırdı. Günümüz ekonomik koşullarında bu faiz ...
İş Bankası kredi kartı borcum için BDDK’nın belirlediği 3,11 oranına rağmen tarafıma çok daha yüksek faiz oranı uygulanmak isteniyor. 10.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden 09:15 sularında kredi kartı borcumu yapılandırmak için görüştüğümde, borcumun tamamını 4,1’in üzerinde bir faiz ora...
Bugün İş Bankası Afyonkarahisar şubesine bağlı kredi kartım için yapılandırma başvurusunda bulundum. BDDK kapsamındaki yasa gereği kredi kartı yapılandırmalarında yasal faiz oranı %3.11 olmasına rağmen, banka bana %4.05 oranı üzerinden yapılandırma yapılacağını iletti. Müşteri hizmetlerinden başvuru...
Türkiye İş Bankası Kredi Kartı yapılandırmalarında BDDK'nın belirlemiş olduğu 3.11 faiz oranına uymamıştır. Banka beni borcum için aradı. Ben de onlardan BDDK'nın yapılandırmalar için yeni belirlediği 3,11 faiz oranından 18 ay yapılandırma yapmalarını talep ettim ve sözlü olarak onayım alındı. Telef...
Yorumlar