to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Çözülmeyen İ3 Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Philips Trio 9000 serisi şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz bir süre sonra i3 hatası vermeye başladı ve 27 Kasım’da yetkili servise teslim ettim. Bugün ürünü servisten teslim almama rağmen, hiçbir düzelme olmadan yine aynı i3 hatasını vermeye devam etti.
Servisi aradığımda önce soketin değiştiğini söylediler. Ürünü eve getirip kullandığımızda aynı hatayı tekrar verdi ve tekrar servise götürdük. Bu sefer de başlığın değiştirildiğini söylediler ancak cihaz hâlâ aynı hatayı veriyor. Batarya ve şarj ünitesi de serviste kaldığı için evde aylardır süpürge kullanamıyor, günlük temizlik işlerimizi yapamıyoruz.
Defalarca servise gitmeme rağmen sorun çözülemediği, aynı arızayı tekrar tekrar yaşadığım ve uzun süredir mağdur olduğum için bu ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Necla Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Necla Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
