Kullanılmamış Süpürge İlk Denemede 'SE' Hatası Verdi

2023 yılında çeyizim için Hepsiburada üzerinden Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 V dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime geldiği gün sadece şarj edip çalışıp çalışmadığını kontrol ettim; herhangi bir sorun görünmediği için özenle paketleyip kaldırdım ve hiç kullanmadım.
3 Ocak 2026 tarihinde süpürgeyi ilk kez kullanmak istedim ancak cihaz çalışmadı. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek tekrar şarja taktım, fakat bu kez ekranda “SE” şeklinde bir hata uyarısı aldım. İnternetten yaptığım araştırmalarda bunun hava sıcaklığı gibi bazı nedenlerle oluşabileceği yazıyor; ancak hiç kullanılmamış bir üründe ilk gerçek kullanım denemesinde böyle anlamsız bir hatayla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Üstelik müşteri hizmetlerinizin sadece hafta içi hizmet vermesi de bu süreçte sorunun acilen çözülebilmesini zorlaştırıyor. Ürünün faturası ve garanti belgeleri hâlâ elimde mevcut. Hiç kullanılmamış olan bu süpürgenin “SE” hatası vermeden, sorunsuz şekilde çalışacak duruma getirilmesini veya ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Philips Dikey Süpürge Hayal Kırıklığı ve Yetersiz Servis Deneyimi
Hepsiburada’dan 29.11.2024 tarihinde Philips xc8349/01 Aqua Plus dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elimize 03.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladık. İlk başlarda gayet güzel bir emiş gücüyle çalışıyordu. Hatta bu performans bizi çok şaşırtmıştı. Ancak bu olumlu şaşkınlığımı...
Philips Süpürgede Zayıf Çekim Ve Toz Biriktirme Sorunu

Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü ilk günden beri kullanırken çekim gücünün oldukça zayıf olduğunu fark ettik, ancak başta bu modelin normal kullanımının böyle olduğunu düşündük. Daha sonra bir akrabamızda aynı ...
Philips Şarjlı Süpürge Aksesuar Garanti Sorunu

Merhaba 23 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 v Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Senesi dolmadan ürünle birlikte gelen başlıklardan bir tanesi arızalandı. Konuyla ilgili teknik servise gittiğimde başlıkların aksesuar olduğu ve bu nedenle garantiye girmediğini beli...
PHILIPS Ev Aletleri Philips XC8349/01 Dikey Süpürgenin Borusunun Sürekli Kırılması

Hepsiburada.com web sitesinden Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 v Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürünü satın aldıktan 6 ay sonra, ürünün borusunun plastik aksamı kırıldı. Yetkili servis, ücret karşılığında parçayı değiştireceğini söyledi. Yaptığım araştırma sonucu, ürünü satın alan birçok kişinin...
-
Airfryer 1.588
-
Blender 113
-
Blender Seti 49
-
Buharlı Düzleştirici 12
-
Buharlı Pişirici 36
-
Çay Makinesi 92
-
Dikey Süpürge 6.733
-
Düdüklü Tencere 135
-
Ekmek Kızartma Makinesi 25
-
Elektrikli Süpürge 2.250
-
Filtre Kahve Makinesi 189
-
Hava Nemlendirici 38
-
Hava Temizleyici 125
-
Kahve Makinesi 694
-
Katı Meyve Sıkacağı 54
-
Kettle 45
-
Mikser 29
-
Narenciye Sıkacağı 7
-
Robot Süpürge 2.456
-
Rondo 8
-
Tam Otomatik Kahve Makinesi 1.132
-
Tost Makinesi 16
-
Ütü 1.557






Yorumlar