Tekrarlayan Kırılma Sorunu Üzerinden Philips 8000 Şarjlı Süpürge Güven Sorununu Yansıtıyor

Philips 8000 serisi şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Bursa Evkur mağazasından aldım. Aldığım günden beri süpürgenin boru yerinin bağlantı aparatı defalarca kez aynı yerden kırılıyor. Ürün o kadar dayanıksız ki bu kadar kısa sürede bu kadar çok kez aynı yerden kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Arkadaşım da aynı süpürgeden aldı ve onda da birebir aynı problem yaşandı.

Şu ana kadar bu parçanın yaklaşık 5 kez değişimi yapıldı, ancak her seferinde yine aynı yerden kırıldı ve kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı parça kırıldığı için hem mağdur oluyorum hem de ürüne güvenim tamamen sarsıldı.

Philips’ten, bu tekrar eden sorundan kaynaklanan zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı parçanın kırılması tasarım veya üretim kaynaklı bir sorun olduğuna işaret ediyor ve bunun sorumluluğunu da kullanıcıya yüklememelerini bekliyorum.