Garanti Kapsamına Alınmayan Teleskopik Boru Parçasının Ücretsiz Değişimi Talebi
"Hızlı aksiyon alınması ve geri dönüş hızı bizi çok çok memnun etti Philips'e ve bizimle iletişime geçen Elif hanıma çok teşekkür ederiz"



"Hızlı aksiyon alınması ve geri dönüş hızı bizi çok çok memnun etti Philips'e ve bizimle iletişime geçen Elif hanıma çok teşekkür ederiz"



"Çok ilgili alakalı oldular Philips'i tekrar tercih edeceğim bu kadarını beklemiyordum herkese teşekkür ederim."



Philips xc7043/01 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım. Aldıktan sadece birkaç ay sonra borusundaki ...aparat kırıldı, servisle görüştüğümüzde bu parçaları tamir ettiler. Ancak ürünün farklı yerlerinden kırılmalar devam ediyor ve son olarak süpürge başlığındaki aparat da yerinden kı




Philips kablosuz süpürge xc8349 modelini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Üründe, boru ile plastik kısım arasındaki birle...şim yerinde kırılma meydana geldi. İnternetten ve yorumlardan gördüğüm kadarıyla bu parçayla ilgili birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını fark ettim. Ürünün garantisi bittiği


Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge xc8054/01 modelini yaklaşık beş... aydır kullanıyorum. 1 Mayıs tarihinde süpürgenin batarya takma yerindeki plastik parçanın kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Bu parça kırıldığı için batarya sabit durmuyor ve s



"Şikayetimi buradan oluşturduktan kısa bir sure sonra Philips ev aletleri müşteri hizmetleri tarafından arandım. En yakin yetkili servis ile iletişime geçerek müşteri memnuniyeti kapsamında parçayı ücretsiz temin edeceklerini ve ücretsiz işlem ricasında bulunacaklarını belirttiler. 1 gün sonrasında yetkili servis tarafından arandım ve sorunum belirtildiği gibi hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ediyorum."


11.03.2026 tarihinde Esenkent Media Markt şubesinden Philips marka Pili 8057 model süpürge satın aldım. Ürünü dikkatli v...e normal şekilde kullanmama rağmen üzerinden daha bir ay bile geçmeden süpürgenin boru kısmı kendiliğinden kırıldı. Ben de ürünü Haramidere Media Markt şubesine götürdüm. Mağazada


"Sistemsel bir hatadan yazamamışım. Philips hemen. Aradı ücretsiz değişim yaptı."
Philips 8000 Aqua süpürgemin boru kısmındaki plastik parça daha önce kırıld...ığı için ürünü servise götürdüm. Cihazım henüz yeniyken bu kırılma yaşanmas
Philips xc7043 7000 Series SpeedPro Max dikey süpürgeyi kullanıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, dün süpürgeyi ku...llanmaya başladığım anda boru kısmındaki plastik parça aniden kırıldı ve cihaz şu anda hiç kullanılamaz durumda. Ürünü son derece normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen boru


"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."

23.10.2023 tarihinde Aydın Forum Aydın Teknosa mağazasından Philips xc8349 kodlu kablosuz dikey süpürge satın aldım. Yak...laşık iki hafta önce süpürgenin borusunun plastik kısmında, durup dururken kendi kendine bir kırılma meydana geldi. Ürünü araştırdığımda, aynı model süpürgede borunun aynı yerinden
"Geri dönüş hemen sağlandı. Sorunumun giderilmesi için birkaç çözüm önerildi."


22.10.2023 tarihinde Teknosa’dan Philips xc8049/01 SpeedPro Max şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün daha ilk yılını dol...durur doldurmaz sapındaki plastik kısımdan kırıldı. Müşteri hizmetleri bu durumu garanti dışı sayarak hasarın tarafımdan karşılanması gerektiğini söyledi ve talebimi reddetti. Yine
"Teşekkürler"




09.11.2024 tarihinde Elazığ Merkez’de Philips SpeedPro Max xc7040 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün borusunun üst v...e alt birleşim noktalarındaki plastik aksamlar, normal ve oldukça hafif bir kullanımda olmasına rağmen 1 yıl dolmadan 2 kez arızalandı. Ürünü ikinci süpürge olarak haftada en fazla



Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce aldım ve boru ile süpürge gövdesinin birleştiği plastik parça 2 yıl iç...inde ikinci kez kırıldı. Aynı parçanın bu kadar kısa sürede iki kez kırılması, ürünün bu bölgesinde üretimden kaynaklı bir zayıflık olduğunu düşündürüyor. İlk kırılma ürün garanti

"Teknik servis sigorta firmasının davranışından ötürü yardımcı olamamıştı ama sonrasında çok nazik bir şekilde yardımcı oldular. Philips ve Dağlıoğlu Servisine teşekkürler."


10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips XC7040 model dikey kablosuz süpürge satın aldım. İlk zamanlar şarj süres...i normal görünse de bir süre kullandıktan sonra süpürgenin şarjı çok daha kısa sürede bitmeye başladı ve performansı belirgin şekilde düştü. Söz konusu makine, mutfak vb. lokal al

Philips XC8057 model süpürgeyi yaklaşık 15 ay önce satın aldım ve süpürge başlığının plastik kısmı yaklaşık 1 ay önce, t...amamen normal kullanım sırasında süpürürken kendiliğinden kırıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, düşme ya da kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilecek özel bir durum yaşanmad


Philips Speed Pro Power Pro dikey süpürgemin fırçasının dönmesini sağlayan mekanizması arızalandığı için, 2024 yılında T...rendyol üzerinden aldığım ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün hem kendi garantisi hem de ek sigortası olmasına rağmen, plastik parça olduğu gerekçesiyle bu kısmın ga
Philips Aquatrio 9000 Series xw9383/01 model süpürgemin kuru süpürge başlığındaki fırça mekanizmasında bulunan dişli ve ...mil parçası Ocak 2026’da kırıldı. Ürünü normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullandığım halde başlık içerisindeki plastik mil kısa sürede kırıldı ve fırça tamamen dönmemeye baş


"Teşekkür ederim"
Philips xc8054/01 Aqua Plus 8000 Serisi dikey şarjlı süpürgeyi N11 üzerinde...n satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gün önce süpür
"Merhaba, Kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı. İlgili parça garanti kapsamında bulunduğum bölgedeki servis aracılığı ile değişim için iletişim kuruldu ve değişecek parçayı ilgili servise teslim ettim. Çok teşekkür ederim."




"Media Markt tarafından yanlış yönlendirildiğimiz için sorun yaşadık. Firma tarafından arandık ve ürünü servise bıraktım. Ücret talep edilmeyeceği bildirildi. Bilgilendirme ve ilgi gösterdikleri için teşekkür ederim."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100