Philips SpeedPro Max Süpürge Plastik Parçaları Sürekli Kırılıyor Ve Servis Sorunları Tekrarlanıyor

Philips SpeedPro Max dikey süpürgemin plastik aksamları 2 yıl içinde 5–10 kez kırıldı. Ürünü ilk aldığım günden beri plastik parçaların sürekli kırılması nedeniyle süpürgeyi neredeyse her yerini bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Dayanıklı ve uzun ömürlü olmasını beklediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, araştırdığım kadarıyla da birçok kullanıcıda benzer şekilde kronik bir sorun olarak karşımıza çıkıyor.

Bu kırılmalar her seferinde beni yetkili servise gitmeye zorladı ve defalarca kez servise götürüp tamirat yaptırdım. Ancak her tamirden sonra bir süre kullanıp tekrar aynı sorunları yaşadım. Ürünün garanti süresi bittikten sonra da plastik aksam yine kırıldı ve bu durum artık ürünün üretim kalitesiyle ilgili yapısal bir problem olduğunu düşündürüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söylemekle yetindi.

Tüm bu tekrar eden arızalar, sürekli servis süreçleri ve garanti bitiminden hemen sonra aynı sorunun devam etmesi nedeniyle Philips SpeedPro Max süpürge için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kronik sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.