to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Süpürge Parçası Kırıldı, Garanti İçinde Hızlı Çözüm Talebi
Philips 8000 Series süpürgemi uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 2–3 aydır cihazın üzerindeki plastik parçalardan biri kırık durumda. Bu kırık parça nedeniyle süpürgeyi artık kullanmıyorum ve ürünün sağlamlığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
WhatsApp üzerinden Philips’e durumu ilettim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü 30.11.2025 tarihinde satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu fiyat aralığındaki bir süpürgenin bu şekilde parça kırılması yaşaması ve ardından da yetkili kanallardan geri dönüş alınamaması kabul edilebilir değil.
Şikayetimin Philips tarafından hızlıca incelenmesini, kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün tamamen değişimini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
