to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Kalite Sorunu: Parçalar Sürekli Kırılıyor Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
Philips marka süpürgemin sap kısmı iki kez kendiliğinden kırıldı ve her ikisi de garanti kapsamında değiştirilmişti. Şimdi ise bu kez süpürgenin toz haznesi kendiliğinden çatladı. Üründe kullanılan plastiğin ve malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu kadar parça kırılması ve çatlama yaşanmasını kabul edemiyorum.
Yetkili servis, ürünüm garantili olmasına rağmen toz haznesindeki çatlamanın garantiye girmediğini söyleyerek benden 5.000 TL ücret talep etti. Ürünü online olarak satın almış bulunmaktayım ve fatura numaram TYK20250000000008’tir.
Sürekli parça kırılması ve çatlama yaşatan, sonra da garanti kapsamına alınmayan bu durumdan dolayı Philips’ten şikayetçiyim. Üründeki bariz kalite sorunları nedeniyle benden ücret talep edilmeden, süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Philips markasını çevreme ve tanıdıklarıma da kesinlikle önermiyorum.
Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
