to read complaints and reviews, or file yours.Kablolardaki Sürekli Kesinti Tasarım Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips 8049 serisi dikey şarjlı süpürgeyi Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen üçüncü yılı içinde önce orta borusu kırıldı, garanti süresi bittiği için plastik boru parçasını kendim satın alıp taktım. Şimdi de süpürgenin başlık kısmındaki kablolarda temassızlık sorunu yaşıyorum; cihaz sürekli durup tekrar çalışıyor, bir yeri düzelttiğimizde bu kez başka bir yerden temassızlık yapıyor.
Başlık kısmındaki bu kablonun ayrıca bulunabilen, kolayca değişebilen bir parça olmaması ve sorunun onarımla kalıcı şekilde çözülememesi nedeniyle bunu bir tasarım hatası olarak değerlendiriyorum. Garantisi bitmiş olsa da kullanıcı kaynaklı olmayan, kronik bir problem olduğunu düşündüğüm bu durum için süpürge başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
