Tekrarlayan Boru Ve Başlık Kırıkları Nedeniyle Philips Dikey Süpürge Ürün Ayıbı Ve Değişim Talebi
"Philips markasına ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"


"Philips markasına ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"


"Merhaba Öncelikle yapmış olduğunuz destek için teşekkür ederim. Tüketiciniz olarak yaşadığımız mağduriyet karşısında hassasiyetiniz ve samimi durusunuz içinde ayrıca teşekkür ederim. Bu süreç içinde gerek mesajlarla gerekse ürün üzerinde yapılan ve yapılacak iyileştirmeler konusunda da telefonla sürekli bilgilendirildim. Kendimi yalnız hissederken bu yakinlik bir aile olduğumuzu hissettirdir. Evet Arzum isteğim isteğimin dışındada en mükemmel şekilde tarafınızdan yapıldı. Bu beni mutlu etti inanınki sizlere bu şekilde değil de daha yakin bir platformdan ulaşmayı çok isterdim. Tekrar bu davranışım ve talebim için özür diler Philips aliesine teşekkürler ederim."
Philips 8000 serisi şarjlı süpürgemin ışıkları yanmıyor ve fırça başlığı dönmüyor. İlk olarak birkaç ay önce ışıkların a...ra ara sönüp yeniden yandığını fark ettim, yaklaşık bir aydır ise ışıklar tamamen gitti ve başlık hiç dönmüyor, bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık
"Teşekkürler"
Philips xc6557/01 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerin...den satın aldım. Ürünü genel olarak memnuniyetle kullanırken ana akıllı baş
Philips SpeedPro Max Aqua Plus dik süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Ürünü d...oğru düzgün kullanamadım, sürekli bir arıza, sürekli bir kırılma yaşadım. En son 3 gün önce, başlık değiştirme kısmını çıkardığım anda bu kez de kablolarıyla birlikte yerinden çıkt

12. Ay 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden online olarak Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü garanti k...apsamında kullanmaktayım ve faturam mevcuttur. Kısa süre önce süpürgenin başlık kısmındaki tırnak kırıldı ve başlığı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün henüz yeni sayılab
Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım 8000 Serisi xc8053/01 dikey süpürgenin Triactive Smart başlığının fı...rça döndürme kısmı 05.03.2026 tarihinde kırıldı ve bu parça için uygun fiyatlı bir yedek parça bulamıyorum. Ürünü alırken garanti kapsamındaydı; ancak başta kullanıcı hatası olabil


"Filtreler değiştirildi problem çözüldü"


Plipis 8000 serisi dikey süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra arıza yapma...ya başladı. Süpürgenin başlık kısmı çalıştırdığım anda kendi kendine dönmey
Philips Power Cyclone 12, 7000 serisi süpürgeyi 19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden ...beri düzgün kullanmamı engelleyen bir sorun yaşıyorum. Süpürgenin başlık kısmı boruya tam olarak geçmiyor, tam oturmadığı için sürekli oynuyor ve kullanım sırasında başlık gevşek b

2024 Mayıs ayında Kocaeli Kandıra’daki Media Markt şubesinden Philips marka Dikey 9000 serisi süpürge satın aldım. Süpür...geyi alalı bir sene dolmadan i4 hatası vermeye başladı; cihaz çalışırken bir anda duruyor, tekrar açınca yine aynı şekilde hata tekrarlıyor ve kullanılamaz hale geliyor. İlk i4 ha
"Çok memnun kaldım gösterdiğiniz hassasiyet için çok teşekkür ederim ben olmaz artık demiştim kullanıcı hatası diye düşünürler inanmazlar diye düşündüm yanlış düşünmüşüm teşekkür ederim"
Philips Aqua 7053 dikey süpürgeyi kullanırken 5 Ocak tarihinde evi temizled...iğim sırada başlık kısmına yanlışlıkla su değdi. Bu olaydan sonra süpürgeni
Philips 8057 model dik süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Süpürgeyi kullanırken mobilya altını süpürdüğüm sırada, ...sadece mobilyanın ayağına çok hafif değmesine rağmen başlık yerinden çıktı ve başlığın içindeki küçük bir plastik parça kırıldı. Ürünü sert, darbeli ya da yanlış bir şekilde kullan

Philips 8000 Series Aqua Plus süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve dünden beri ciddi bir güvenlik problemi yaşamaya başla...dım. Süpürme başlığını taktığım anda, süpürgenin güç tuşuna basmadan kendi kendine çalışıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyo
Kasım 2024’te Evkur’dan Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda motordan boğulma ta...rzı anormal sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine süpürgeyi 9 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim. Servisten ürünü geri aldığımda, cihazı eve getirip kulla


Philips SpeedPro Max xc8049 dik elektrikli süpürgemi yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Teknosa’dan satın aldım. Son bir haftadı...r üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın boru bağlantı yeri kırıldı, fırça başlığındaki küçük plastik parça eridi ve süpürge sürekli hata vererek kullanımı aksatıyor. İnt

"Geri dönüş olsun servisteki ilgi alaka samimiyet her şey iyiydi parça değişimi yapacaklar garanti kapsamından"
Philips 6000 serisi şarjlı süpürge kullanıyorum ve süpürgenin döner başlığı... tamamen çalışmaz durumda. Yaklaşık 2 gündür süpürgeyi açtığımda, döner baş
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım dikey süpürgenin 2. Kullanımda başlığındaki yan tırnağı çıktı bir türlü çal...ışmıyor sürekli düşüyor ve deprem bölgesinde yaşadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum bir çözüm bulamıyorum. Tamirini ya da değişimini talep ediyorum.


"Philips Ev Aletleri ekibi, sorunumun onarım ile çözüme kavuştuğu için çok teşekkür ederim. Hızlı ve etkili destek sağladığınız için memnun kaldım."
Philips 7000 serisi şarjlı dikey süpürgemi 2025 yılının Kasım ayında Philip...s Eldem Mağazaları’ndan satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık iki aydır kull
"Sorunum çözüldü"


"Gereken ilgi ve alakayı hızla göstermiş oldukları için teşekkürler"


19.07.2024 tarihinde Hepsiburada internet mağazasından satın aldığım Philips SpeedPro Max xc7040/01 25.2 v dikey şarjlı ...süpürgeyi düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen süpürgenin altındaki hareketli başlık kısmı, hiçbir zorlama, darbe ya da düşme olmadan aniden kırıldı. Ürünü daha alalı bir bu

Philips SpeedPro Aqua Plus 8000 serisi süpürgemi 24 Şubat 2024 tarihinde satın aldım. Cihaz için 2 yıl garantiye ek olar...ak +1 yıl da ek sigorta yaptırdım. Buna rağmen süpürgenin normal başlığı, tamamen normal süpürme esnasında bir anda kendiliğinden kırıldı. Ürünü darbe, düşme ya da hatalı bir kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100