Philips Şarjlı Süpürge Kablo Kopması Ve Başlık Arızası Tekrar Tekrar Mağdur Ediyor

Philips’in normal elektrikli süpürgesinden memnun olduğumuz için yaklaşık 4 yıl önce bir de şarjlı süpürgesini satın aldık. Ürünü aslında çok sık kullanmıyoruz, yılda en fazla birkaç ay elimizde oluyor, buna rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Çevremizde başka markaların şarjlı süpürgesini alanlar yıllarca sorunsuz kullanırken bizim ürünümüz kısa sürede arıza vermeye başladı.

Şarjlı süpürgenin başlığı dönmemeye başladı, bu nedenle servise götürdüm ve ücret ödeyerek yaptırdım. Kısa bir süre kullandıktan sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servise götürdüğümde yine ücret talep edildi, bu kez yaptırmak istemediğim için geri aldım. Eve geldiğimde ürünü kendim açtığımda kabloların kopmuş olduğunu, daha önce de koptuğu için kaynak yapılmış olduğunu gördüm.

Philips gibi köklü bir markanın şarjlı süpürgelerde sıkça dile getirilen bu kablo kopma sorununu hâlâ çözmemesi ve kullanıcıları aynı yerden tekrar tekrar mağdur etmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ben gerekirse makul bir tamir ücreti de ödemeye razıyım ancak birkaç ayda bir bozulmayacak, kalıcı bir çözüm istiyorum.

Şarjlı süpürgem için bu kronikleşmiş kablo kopma ve başlık arızası konusunda, ücret politikası da göz önünde bulundurularak kalıcı bir onarım yapılmasını veya tarafıma uzun vadede sorun çıkarmayacak şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.