Philips Xc7043/01 SpeedPro Max Kablosuz Dikey Süpürge Boru Ve Başlığının Kısa Sürede Kırılması

Philips xc7043/01 SpeedPro Max kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Maltepe Evkur’dan satın aldım. Ürünü normal ev temizliğinde kullanmama rağmen kısa süre önce süpürürken borusu ve başlığı bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda boru ve başlığın bu hale gelmesini kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, Philips gibi bir markadan dayanıklılık ve uzun ömür beklentim vardı. Bu parçaların, özellikle de boru ve başlık gibi temel aksamın 3 yıl içinde bu şekilde kırılması ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten talebim, kırılan boru ve başlık parçalarının değişiminin sağlanması ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasıdır.