to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Dikey Süpürge Kuru Başlık Tıkanıklığı, Ses Sorunu Ve Turbo Mod Arızası
Yaklaşık 4,5 ay önce Antalya Eşme Alışveriş Merkezi Şarampol şubesinden Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri her kullanım sonrası bakım ve temizliğini özenle yaparak, oldukça titiz bir şekilde kullanıyorum.
Cihazı aldığım ilk günden itibaren kuru başlık kısmına saç ve kıllar dolanıyor ve bu durum temizliği işkence haline getiriyor. Sürekli başlık temizlemek zorunda kalıyorum ve bu beni çok zorluyor. Yaklaşık bir haftadır ise süpürge çalışırken tuhaf şekilde yükselen ve alçalan sesler çıkarmaya başladı ve bu ses halen devam ediyor, kesilmiyor.
Ayrıca ıslak başlığı kullanırken turbo modda kesinlikle çalışmıyor, sadece hata veriyor ve beni düşük modda kullanmaya mecbur bırakıyor. Üründen performans olarak hiç memnun değilim, Philips’ten bu kadar sorunlu bir ürün beklemiyordum.
Ürünüm garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ücret iadesi ya da mümkünse yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Servis ile görüştüm, tarafıma tekrar iletişim ssağlarsanız çok sevinirim
Servis geldi ürünümü teslim aldı çok teşekkür ediyorum sizden ricam çocuğum çok tıkanıyor alerjik astım olduğu için komşumdan ödünç süpürge temini de sağlayamadım tatile gitmiş lütfen en acil şekilde incelemeler sağlanırsa çok sevinirim
Philips servisi ve Philips yetkilileri siz şaka mısınız süpürgede garanti hiçbir işlem yapmadık diyor ben üründe arıza yaşadım bir de servis ürünümü incelemek için açtı kapattı kaç gün elinde bulundurdu bir de ben aramasam geri donuz dahi yok aradım arıza yok diyorlar bu nasıl olur ürünü de pazartesi göndeririz diyorlar hasta cocugım var diye bangır bangır söyledim halde anlamıyorlar halen ama ben tüketici hakeme başvuracağım anlaşıldı Philips bugün bitti benim gözümde net
Servis ürünümün motor kısmını derin şekilde çizik yapmış göndermiş özellikle belirttim çizikler var ama hepsini kontrol ettim dedim başlık kısmında çizik vardı motor kısmında asla yoktu yazık ya nasıl bir servis nasıl bir hizmet nasıl bir markasınız siz ya
Hakem Heyeti'ne başvurun süresi geçmeden. Sorunları bitmiyor bu makinenin